一、自動扣費機制的核心原因

聯(lián)通寬帶在用戶未主動注銷時持續(xù)扣費，源于服務(wù)合同的持續(xù)有效性。運營商默認用戶接受服務(wù)延續(xù)，并根據(jù)合同條款執(zhí)行周期性扣費。這種機制符合《中華人民共和國電信條例》中關(guān)于電信費用繳納的強制性規(guī)定，即用戶需按約定履行繳費義務(wù)。

二、滯納金收費標準解析

根據(jù)聯(lián)通公示規(guī)則，滯納金計算包含兩個維度：

• 基礎(chǔ)欠費：按月累積未繳納的寬帶套餐費
• 違約金：按欠費金額的0.05%-0.3%按日累加

三、收費合理性爭議焦點

爭議主要集中在三個方面：

1. 合同條款告知義務(wù)的履行是否充分，特別是違約金計算規(guī)則是否明示
2. 設(shè)備強制綁定條款的合法性，如光貓/路由器的隱性收費
3. 服務(wù)終止條款的公平性，是否存在限制消費者解約權(quán)的霸王條款

四、用戶應(yīng)對策略與建議

建議用戶采取以下行動序列：

• 立即通過10010客服或營業(yè)廳辦理正式注銷手續(xù)
• 要求運營商出具書面費用明細清單
• 對爭議費用可向工信部投訴或提起民事訴訟