一、辦理方式選擇

用戶可通過(guò)以下三種渠道辦理寬帶業(yè)務(wù)：

1. 線上自助辦理：登錄中國(guó)聯(lián)通APP進(jìn)入【異地同享專區(qū)】，填寫(xiě)安裝城市、寬帶速率和地址信息后提交申請(qǐng)。也可通過(guò)官網(wǎng)或APP的”寬帶辦理”入口直接選擇套餐完成支付。
2. 線下營(yíng)業(yè)廳辦理：攜帶身份證原件至聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，工作人員將協(xié)助完成套餐選擇、協(xié)議簽訂和安裝預(yù)約。
3. 電話預(yù)約辦理：撥打10010客服熱線，通過(guò)語(yǔ)音指引完成套餐選擇并登記安裝地址。

二、套餐確認(rèn)與材料準(zhǔn)備

辦理前需注意以下事項(xiàng)：

• 套餐選擇應(yīng)結(jié)合帶寬需求（100M/300M/1000M）、合約期限（12/24個(gè)月）和附加服務(wù)（IPTV/固話）
• 需準(zhǔn)備身份證原件、實(shí)名認(rèn)證手機(jī)卡及安裝地址產(chǎn)權(quán)證明（租房需提供租賃合同）
• 融合套餐用戶需確認(rèn)主卡符合綁定條件，并了解違約金條款

三、安裝全流程說(shuō)明

辦理成功后進(jìn)入安裝階段：

1. 預(yù)約確認(rèn)：工作人員48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系確認(rèn)安裝時(shí)間
2. 線路檢測(cè)：安裝師傅上門檢查光纖入戶條件，老舊小區(qū)可能需線路改造
3. 設(shè)備調(diào)試：包括光貓、路由器配置及網(wǎng)速測(cè)試，確保達(dá)標(biāo)簽約速率
4. 驗(yàn)收簽字：用戶確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)正常使用后簽署驗(yàn)收單