一、辦理方式選擇

用戶可通過以下三種渠道辦理寬帶業(yè)務：

1. 線上自助辦理：登錄中國聯(lián)通APP進入【異地同享專區(qū)】，填寫安裝城市、寬帶速率和地址信息后提交申請。也可通過官網或APP的”寬帶辦理”入口直接選擇套餐完成支付。
2. 線下營業(yè)廳辦理：攜帶身份證原件至聯(lián)通營業(yè)廳，工作人員將協(xié)助完成套餐選擇、協(xié)議簽訂和安裝預約。
3. 電話預約辦理：撥打10010客服熱線，通過語音指引完成套餐選擇并登記安裝地址。

二、套餐確認與材料準備

辦理前需注意以下事項：

• 套餐選擇應結合帶寬需求（100M/300M/1000M）、合約期限（12/24個月）和附加服務（IPTV/固話）
• 需準備身份證原件、實名認證手機卡及安裝地址產權證明（租房需提供租賃合同）
• 融合套餐用戶需確認主卡符合綁定條件，并了解違約金條款

三、安裝全流程說明

辦理成功后進入安裝階段：

1. 預約確認：工作人員48小時內聯(lián)系確認安裝時間
2. 線路檢測：安裝師傅上門檢查光纖入戶條件，老舊小區(qū)可能需線路改造
3. 設備調試：包括光貓、路由器配置及網速測試，確保達標簽約速率
4. 驗收簽字：用戶確認網絡正常使用后簽署驗收單