一、安裝資費的常見陷阱

移動寬帶常以”免費安裝”作為宣傳賣點，但實際操作中存在以下隱性收費：

• 首月0元套餐后費用飆升，合同中包含未明示的附加條款
• 上門安裝時臨時收取材料費，未在簽約時明確告知
• 基礎(chǔ)資費外疊加”提速費””服務(wù)費”等未協(xié)商費用

二、合約期限制條款

三年起簽的合約期已成行業(yè)慣例，但消費者往往忽略以下風(fēng)險：

1. 提前解約需支付剩余合約期總費用的30%-50%作為違約金
2. 搬家或服務(wù)區(qū)域變更仍受原合約約束
3. 合約到期后自動續(xù)約且資費上調(diào)

三、設(shè)備費用爭議

設(shè)備相關(guān)費用是投訴重災(zāi)區(qū)，主要矛盾集中在：

• 贈送路由器隱含3年使用期限，超期需歸還或賠償
• 強制綁定機頂盒收取月租費（首年免租）
• 光貓性能與套餐帶寬不匹配導(dǎo)致網(wǎng)速縮水

四、費用核查方法

建議消費者通過以下方式保障權(quán)益：

1. 要求業(yè)務(wù)員書面確認”全包安裝”具體范圍
2. 定期檢查APP中的”家庭合戶賬單”等隱藏賬單
3. 保留宣傳資料作為爭議證據(jù)