寶雞市：渭濱區(qū)、金臺(tái)區(qū)、其它區(qū)

寬帶價(jià)格：36元/月

套餐描述：

（1）36元電視套餐包含主卡1張，副卡2張，20M計(jì)時(shí)寬帶，360分鐘國(guó)內(nèi)主叫，100M國(guó)內(nèi)流量，一路高清IPTV；

（2）手機(jī)卡資費(fèi)：全國(guó)免費(fèi)接聽(tīng)；主副卡本地互打免費(fèi)，套餐超出部分手機(jī)長(zhǎng)市話同價(jià)，0.10元/分鐘；漫游0.30元/分鐘，全國(guó)接聽(tīng)免費(fèi)；其他按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)計(jì)收。

辦理須知

1、由于號(hào)卡類銷售品（含合約機(jī)、合約套餐、單寬帶）具有特殊性，暫無(wú)法為您提供退貨服務(wù)，請(qǐng)您諒解。

2、下單后請(qǐng)保持電話的暢通，工作人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)和您電話聯(lián)系。

3、您辦理的是光寬帶，如您的地址暫不具備安裝條件我們將和您聯(lián)系處理。

4、根據(jù)國(guó)家工信部實(shí)名制要求，請(qǐng)您下單的同時(shí)上傳身份證正反面照片，及時(shí)聯(lián)系客服。

5、如您的電信賬戶已欠費(fèi)，我們將對(duì)您電信賬戶下的全部業(yè)務(wù)實(shí)施暫停服務(wù)，直到您繳清費(fèi)用為止。

6、到期后規(guī)則：套餐到期后，若用戶未辦理新套餐，則，寬帶，按照對(duì)應(yīng)寬帶速率的標(biāo)準(zhǔn)包月套餐資費(fèi)收取。手機(jī)，按照對(duì)應(yīng)手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)包月套餐資費(fèi)收取。電視（iptv），按照對(duì)應(yīng)ITV的標(biāo)準(zhǔn)包月套餐資費(fèi)收取。

7、移機(jī)：移機(jī)時(shí)，套餐內(nèi)所有產(chǎn)品須一并移機(jī)。

8、拆機(jī)：用戶需承諾在網(wǎng)2年，若提前拆機(jī)，費(fèi)用不退回。拆機(jī)時(shí)，Modem等終端需歸還至中國(guó)電信（購(gòu)買除外）。

9、過(guò)戶：允許套餐所有產(chǎn)品整體過(guò)戶。不允許基礎(chǔ)套餐的固定電話、寬帶、手機(jī)號(hào)碼、IPTV在套餐的有效期內(nèi)單獨(dú)辦理過(guò)戶業(yè)務(wù)。

10、部分地區(qū)因本地政策原因有所調(diào)整，實(shí)際資費(fèi)以各地為準(zhǔn)，其它未涉及資費(fèi)按寶雞電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取。

1.顧客問(wèn)：你們店里受理的電信寬帶是正規(guī)的嗎？

答：絕對(duì)正規(guī)，有電信機(jī)打發(fā)票和協(xié)議單，撥打電信客服電話10000號(hào)可以查詢。

2.顧客問(wèn):在你處辦理,一般幾天能安裝到位?

答:一般下單之后，3-5個(gè)工作日（特殊情況會(huì)延遲幾天）裝好?？蛻粢欢ㄒ峁┰敿?xì)具體地址,免得單子改來(lái)改去,耽誤安裝時(shí)間,客戶電話一定要保持開(kāi)機(jī)，會(huì)有安裝師傅提前預(yù)約上門安裝。

3.顧客問(wèn):我們想盡快安裝,都等著急用,能幫我們解決嗎?

答:如較急安裝，下單之后,也可以自己撥打電信客服電話10000號(hào)轉(zhuǎn)0號(hào)鍵報(bào)身份證號(hào)碼和姓名，人工查詢催裝。安裝過(guò)程中：親您如果對(duì)安裝師傅的態(tài)度不滿意，或是安裝過(guò)程中遇到不解的問(wèn)題，可以反映給10000號(hào)客服，讓客服幫您處理，我們和安裝師傅屬于兩個(gè)部門，希望親不要因?yàn)榘惭b師傅給我們差評(píng)，因?yàn)榻o我們差評(píng)，對(duì)師傅也不會(huì)有任何影響，他們看不到的，謝謝親的體諒！

4.顧客問(wèn):寬帶裝好后我的發(fā)票和手機(jī)卡到哪里去拿?

答:寬帶裝好后,發(fā)票和手機(jī)卡在我店里,可以抽空來(lái)我店里拿下,如果沒(méi)時(shí)間過(guò)來(lái)也可以聯(lián)系店家發(fā)快遞到付10元。

5.顧客問(wèn):寬帶裝好,如果以后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,或者連不上網(wǎng),我該怎么辦?

答:以后寬帶出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,只要撥打電信客服電話10000號(hào),就可以報(bào)修,10000號(hào)會(huì)登記受理,24小時(shí)之內(nèi)會(huì)安排維修師傅,免費(fèi)上門維修。