南京電信寬帶報(bào)停流程解析：違約金、拆機(jī)費(fèi)及營業(yè)廳辦理指南
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
目錄導(dǎo)航
一、報(bào)停類型與適用場景
二、違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
三、拆機(jī)費(fèi)用說明
四、營業(yè)廳辦理流程
一、報(bào)停類型與適用場景
南京電信寬帶報(bào)停分為臨時停機(jī)（停機(jī)保號）和永久拆機(jī)兩種類型。臨時停機(jī)適用于短期暫停使用（如搬家裝修），每月需繳納5元保號費(fèi)；永久拆機(jī)適用于長期停用或更換運(yùn)營商場景。
二、違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
合約期內(nèi)辦理報(bào)停需支付違約金，具體包含兩部分：
智能終端補(bǔ)償費(fèi)：固定金額1496元
寬帶違約金：未履約月份×月基本費(fèi)（29元/月）
特殊套餐可能采用剩余月份×原套餐費(fèi)×30%的計(jì)算方式，建議提前通過APP查詢合約條款。
三、拆機(jī)費(fèi)用說明
辦理永久拆機(jī)需注意：
設(shè)備回收：需返還光貓、機(jī)頂盒等設(shè)備
預(yù)存費(fèi)用：賬戶余額在次月15日前原路退回
欠費(fèi)處理：需結(jié)清停機(jī)前所有費(fèi)用
四、營業(yè)廳辦理流程
線下辦理四步流程：
攜帶身份證原件及設(shè)備前往指定營業(yè)廳
填寫《寬帶業(yè)務(wù)變更申請表》
現(xiàn)場繳納違約金及相關(guān)費(fèi)用
獲取業(yè)務(wù)回執(zhí)單并確認(rèn)生效時間
建議用戶優(yōu)先通過電信APP辦理線上報(bào)停，可實(shí)時查看違約金明細(xì)并預(yù)約設(shè)備回收。線下辦理需避開月末高峰期（每月28-31日），提前備份光貓SN碼等設(shè)備信息可提升辦理效率。
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