南京電信寬帶報停流程解析：違約金、拆機費及營業(yè)廳辦理指南
電信寬帶故障維修：10000，聯通寬帶故障維修：10010，移動寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經理。
目錄導航
一、報停類型與適用場景
二、違約金計算標準
三、拆機費用說明
四、營業(yè)廳辦理流程
一、報停類型與適用場景
南京電信寬帶報停分為臨時停機（停機保號）和永久拆機兩種類型。臨時停機適用于短期暫停使用（如搬家裝修），每月需繳納5元保號費；永久拆機適用于長期停用或更換運營商場景。
二、違約金計算標準
合約期內辦理報停需支付違約金，具體包含兩部分：
智能終端補償費：固定金額1496元
寬帶違約金：未履約月份×月基本費（29元/月）
特殊套餐可能采用剩余月份×原套餐費×30%的計算方式，建議提前通過APP查詢合約條款。
三、拆機費用說明
辦理永久拆機需注意：
設備回收：需返還光貓、機頂盒等設備
預存費用：賬戶余額在次月15日前原路退回
欠費處理：需結清停機前所有費用
四、營業(yè)廳辦理流程
線下辦理四步流程：
攜帶身份證原件及設備前往指定營業(yè)廳
填寫《寬帶業(yè)務變更申請表》
現場繳納違約金及相關費用
獲取業(yè)務回執(zhí)單并確認生效時間
建議用戶優(yōu)先通過電信APP辦理線上報停，可實時查看違約金明細并預約設備回收。線下辦理需避開月末高峰期（每月28-31日），提前備份光貓SN碼等設備信息可提升辦理效率。
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