保定電信寬帶辦理電話暗藏隱形消費陷阱？
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
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套餐升級暗藏加價陷阱
合同條款存在欺詐風險
隱形消費項目大起底
套餐升級暗藏加價陷阱
保定電信用戶反映，業(yè)務(wù)員常以”設(shè)備免費升級”為由誘導辦理高價套餐。消費者王先生遭遇裝維人員上門推銷，承諾將129元套餐升級為”優(yōu)惠價159元”的219套餐，實際辦理后卻發(fā)現(xiàn)套餐內(nèi)暗含30元/月的攝像頭月租費，且無法恢復原套餐。類似案例顯示，部分用戶被要求支付5G升級會員包、視頻彩鈴等附加服務(wù)費，這些項目在推銷時均未明確告知。
合同條款存在欺詐風險
2025年3月保定某用戶遭遇突然斷網(wǎng)，查詢發(fā)現(xiàn)合同中未注明1000G寬帶存在使用上限條款。更有多位消費者指出，業(yè)務(wù)員在簽訂合同時刻意隱瞞關(guān)鍵信息：包括第二條寬帶需額外付費399元/年、光貓設(shè)備需支付200元押金等。有用戶發(fā)現(xiàn)合同中的”閱讀并同意”等確認條款均為工作人員代簽，存在嚴重的程序違規(guī)。
隱形消費項目大起底
通過分析投訴案例，電信寬帶主要隱形收費包括：
副卡服務(wù)費：未使用的副卡每月收取10元
設(shè)備租賃費：路由器/攝像頭每月收取15-20元
云存儲費：監(jiān)控視頻存儲空間月租15元
合約違約金：提前解約需支付120-200元
部分用戶發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員擅自辦理36期網(wǎng)貸分期，通過花唄自動扣款，該操作完全未經(jīng)消費者確認。
消費者應(yīng)對建議
辦理寬帶業(yè)務(wù)時應(yīng)要求提供紙質(zhì)合同明細，特別注意以下條款：
套餐費用構(gòu)成及有效期限
設(shè)備押金退還規(guī)則
流量限制與超額處理方案
附加服務(wù)默認開通條款
遭遇強制消費時可向工信部投訴，保留業(yè)務(wù)員承諾的錄音證據(jù)。建議定期通過電信官方APP核驗賬單，發(fā)現(xiàn)異常收費立即申訴。
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寬帶辦理
原創(chuàng)文章，作者：中國寬帶網(wǎng)專員，如若轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系本站書面授權(quán)：http://www.maixiangfood.com/66347.html
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