云南電信寬帶免費(fèi)提速至200M-500M：光纖用戶操作指南
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動(dòng)寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
目錄導(dǎo)航
政策說明與適用對(duì)象
申請(qǐng)條件驗(yàn)證
兩種提速操作路徑
設(shè)備升級(jí)要求
政策說明與適用對(duì)象
云南電信自2025年1月起面向光纖接入用戶推出階段性免費(fèi)提速服務(wù)：當(dāng)前帶寬低于200M的用戶可升級(jí)至200M，200M-500M用戶可提升至500M。該服務(wù)每次申請(qǐng)有效期為7天，到期后需重新操作提速。提速期間不收取任何費(fèi)用，支持無限次續(xù)期至活動(dòng)截止（預(yù)計(jì)2025年12月31日）。
申請(qǐng)條件驗(yàn)證
用戶需同時(shí)滿足以下基礎(chǔ)條件：
云南電信家庭寬帶賬戶且當(dāng)前帶寬未達(dá)上限
光纖（FTTH）接入的動(dòng)態(tài)撥號(hào)用戶
光貓完成千兆設(shè)備升級(jí)
兩種提速操作路徑
方法一：小翼管家APP
手機(jī)連接家庭WiFi下載并登錄「小翼管家」
首頁點(diǎn)擊「寬帶提速」活動(dòng)橫幅
進(jìn)入詳情頁點(diǎn)擊「立即提速」完成認(rèn)證
方法二：網(wǎng)頁端提速
訪問官方提速頁面 http://znts.189.cn/novfree/ts.jsp
根據(jù)頁面提示完成賬號(hào)驗(yàn)證
點(diǎn)擊「一鍵提速」按鈕觸發(fā)服務(wù)
設(shè)備升級(jí)要求
為確保提速效果，需檢查以下硬件配置：
光貓：支持GPON/EPON協(xié)議且具備千兆網(wǎng)口
路由器：全千兆型號(hào)（推薦WiFi6設(shè)備）
網(wǎng)線：超五類及以上規(guī)格線材
終端設(shè)備：配備千兆網(wǎng)卡或5GHz頻段連接
注意事項(xiàng)
提速后建議使用Speedtest等工具驗(yàn)證網(wǎng)速，若未達(dá)預(yù)期需排查設(shè)備瓶頸。特殊時(shí)段可能出現(xiàn)服務(wù)器響應(yīng)延遲，建議錯(cuò)峰操作。企業(yè)寬帶及非光纖用戶暫不參與本次活動(dòng)。
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