一、檢查物理連接與設(shè)備狀態(tài)

首先確認(rèn)光貓、路由器的電源線和網(wǎng)線接觸牢固。建議重新拔插WAN口網(wǎng)線，并觀察接口指示燈是否正常閃爍。若使用光纖接入，需檢查光貓背面的光纖接口是否存在松動或彎折現(xiàn)象。

二、確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)賬戶與光貓狀態(tài)

通過中國聯(lián)通APP查詢寬帶是否欠費，繳費后需等待系統(tǒng)同步（約10分鐘）。觀察光貓指示燈：

• 正常狀態(tài)：電源燈常亮，PON/注冊燈綠色常亮
• 異常狀態(tài)：LOS/光信號紅燈閃爍需立即報修

三、重新配置路由器參數(shù)

登錄路由器管理界面（通常為192.168.1.1），檢查上網(wǎng)方式設(shè)置：

1. 動態(tài)IP模式：適用于光貓撥號場景
2. PPPoE撥號：需準(zhǔn)確填寫寬帶賬號密碼
3. 修改LAN口IP段避免沖突（如改為192.168.10.1）

完成設(shè)置后建議關(guān)閉SSID廣播功能，手動輸入加密的Wi-Fi密碼以增強安全性。

四、聯(lián)系運營商技術(shù)支持

若上述操作無效，可通過以下渠道報修：

• 撥打10010客服熱線
• 中國聯(lián)通APP在線報障
• 營業(yè)廳現(xiàn)場登記設(shè)備檢測需求

專業(yè)維護(hù)人員將攜帶光功率計等設(shè)備進(jìn)行線路衰減測試，必要時更換故障光貓。