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北京移動推出千兆寬帶限時升級計劃，現(xiàn)有用戶可享受階梯式優(yōu)惠：500M用戶每月加9.9元升級千兆，300M用戶12.9元/月，200M及以下用戶19.9元/月，提速包有效期長達(dá)12個月。新辦理用戶可選擇128元套餐疊加9.9元提速包，實(shí)現(xiàn)帶寬翻倍與資費(fèi)優(yōu)化雙重升級。

極速體驗(yàn)辦理指南

用戶可通過以下步驟完成升級：

1. 登錄中國移動APP，在分類導(dǎo)航中選擇「千兆提速包」入口
2. 根據(jù)當(dāng)前套餐檔位選擇對應(yīng)資費(fèi)（198元以上套餐可免費(fèi)升級）
3. 完成光貓重啟并等待配置下發(fā)（建議斷電5分鐘）

需注意該服務(wù)僅限FTTH光纖入戶用戶，且需配合智能組網(wǎng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)全屋覆蓋。通過校園卡渠道辦理的用戶可聯(lián)系專屬客服減免手續(xù)費(fèi)。

技術(shù)保障體系

北京移動構(gòu)建三重服務(wù)保障：

• 當(dāng)日16點(diǎn)前報裝可實(shí)現(xiàn)當(dāng)天上門調(diào)試
• 故障報修4小時響應(yīng)機(jī)制，超時補(bǔ)償流量
• 7000+個5G-A基站提供協(xié)同網(wǎng)絡(luò)覆蓋

實(shí)測數(shù)據(jù)顯示升級后網(wǎng)絡(luò)延遲降低至35ms以下，支持128臺設(shè)備并發(fā)接入，網(wǎng)頁加載速度波動率＜15%。用戶可通過10086熱線優(yōu)先接入千兆專屬客服團(tuán)隊。

服務(wù)升級建議

建議多設(shè)備家庭用戶搭配Wi-Fi6路由器使用，商務(wù)用戶可疊加「商務(wù)甄選包」獲得3Gbps峰值速率。合約用戶需注意資費(fèi)可能在上網(wǎng)優(yōu)惠期后上浮20%-30%，建議提前確認(rèn)續(xù)約政策。