一、錯誤678現(xiàn)象描述

聯(lián)通寬帶錯誤678表現(xiàn)為撥號連接時提示”遠程計算機無響應”，該故障可能由物理線路異常、網(wǎng)絡配置錯誤或運營商設備故障引起。用戶通常會遇到持續(xù)無法連接互聯(lián)網(wǎng)的情況，需通過系統(tǒng)化排查定位問題根源。

二、硬件設備檢查

執(zhí)行以下基礎檢查步驟：

1. 檢查光貓/路由器電源指示燈是否正常亮起
2. 重新插拔網(wǎng)線兩端接口，確保水晶頭完全插入
3. 觀察光貓LOS指示燈狀態(tài)，紅燈常亮需聯(lián)系運營商

三、網(wǎng)絡設置修復

通過系統(tǒng)設置進行軟件層修復：

• 禁用并重新啟用網(wǎng)絡適配器（控制面板 > 網(wǎng)絡連接）
• 創(chuàng)建新的寬帶連接：控制面板 > 網(wǎng)絡和共享中心 > 設置新連接
• 更新網(wǎng)卡驅(qū)動程序（設備管理器 > 網(wǎng)絡適配器）

四、進階排查方案

當基礎修復無效時可嘗試：

1. 使用其他設備測試網(wǎng)絡連通性，排除終端設備故障
2. 檢查防火墻設置，臨時禁用安全軟件進行測試
3. 撥打10010要求刷新寬帶端口數(shù)據(jù)