晉中外呼系統(tǒng)及線路服務(wù)介紹

一、服務(wù)特點
1. 一鍵撥號：
– 支持一鍵式自動撥打服務(wù)，用戶只需導(dǎo)入客戶號碼，即可快速高頻外呼，大大節(jié)省了人工撥號的時間。
– 系統(tǒng)調(diào)起手機(jī)（座機(jī)）一鍵連續(xù)外呼，掛機(jī)標(biāo)注客戶信息，自動記錄通話錄音，提升外呼撥打數(shù)量。

2. 通話穩(wěn)定：
– 系統(tǒng)基于電信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，經(jīng)過多次優(yōu)化升級，通話質(zhì)量有保障。
– 采用先進(jìn)的技術(shù)手段，如多通道并發(fā)技術(shù)，能夠同時處理多個外呼任務(wù)，有效分散服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，減少延遲，提高通話的穩(wěn)定性。
– 提供穩(wěn)定的線路保障，與各大運(yùn)營商建立深度合作關(guān)系，確保通話過程中極少出現(xiàn)掉線、雜音等問題。

3. 防封號功能：
– 采用特定的技術(shù)手段，如中間號撥打、主叫變被叫等，有效避免高頻外呼導(dǎo)致的封號問題。
– 系統(tǒng)接入運(yùn)營商黑名單系統(tǒng)，當(dāng)銷售人員撥打的號碼與黑名單庫中的名單重合時，外呼頁面會有風(fēng)險提示，從而降低投訴風(fēng)險。
– 提供雙向外呼功能，由系統(tǒng)依次向主叫號碼、被叫號碼發(fā)起呼叫，雙方應(yīng)答后建立通話，由于主叫號碼被系統(tǒng)代替，從而降低被封號的概率。

4. 智能CRM功能：
– 整合了智能CRM功能，有助于企業(yè)更好地管理客戶信息，提升客戶滿意度和忠誠度。
– 支持客戶信息管理、銷售管理、市場營銷等功能，能夠有效地存儲和管理客戶的各類信息，方便隨時調(diào)用和更新。

5. 通話錄音與質(zhì)檢：
– 系統(tǒng)支持通話錄音功能，便于后續(xù)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，也可以作為解決糾紛的依據(jù)。
– 所有通話自動錄音并保存，方便后續(xù)回顧和分析。

6. 數(shù)據(jù)分析：
– 能夠?qū)νㄔ挃?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，如通話時長、接聽情況、工作績效等，幫助企業(yè)優(yōu)化銷售策略。
– 提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，可以統(tǒng)計每天的外呼數(shù)量、接通率、意向客戶轉(zhuǎn)化率等，方便企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化銷售策略。

7. 多種外呼方式：
– 提供多種外呼方式，如工作手機(jī)外呼、SIP線路外呼、雙向外呼、虛擬號外呼、中轉(zhuǎn)外呼、號卡話機(jī)外呼等，防封號、利接通。

8. 增值服務(wù)：
– 提供失聯(lián)修復(fù)、電子律師函、時間戳存證、智能機(jī)器人等增值服務(wù)。

二、辦理流程
1. 選擇正規(guī)渠道：
– 可通過中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等運(yùn)營商的營業(yè)廳或官網(wǎng)辦理，也可選擇信譽(yù)良好的電銷卡代理商。

2. 了解套餐內(nèi)容：
– 根據(jù)企業(yè)的通話頻率和規(guī)模，選擇適合的外呼系統(tǒng)套餐。

3. 準(zhǔn)備材料：
– 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需蓋章）。
– 法人身份證復(fù)印件（需蓋章）。
– 經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。

4. 提交申請：
– 在運(yùn)營商官網(wǎng)、營業(yè)廳或第三方平臺填寫申請表格，上傳所需材料。

5. 審核與激活：
– 運(yùn)營商會對提交的材料進(jìn)行審核，審核時間一般為1-3個工作日。審核通過后，按照運(yùn)營商的指引進(jìn)行激活操作。

6. 簽訂合同：
– 審核通過后，與供應(yīng)商簽訂合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。

7. 充值繳費(fèi)：
– 根據(jù)選擇的套餐進(jìn)行充值繳費(fèi)。

8. 開通使用：
– 運(yùn)營商開通服務(wù)后，即可開始使用。

三、推薦服務(wù)商
– 提供全國號碼資源，線路穩(wěn)定，接通率高，支持企業(yè)管理 送CRM管理系統(tǒng)，支持錄音復(fù)盤 boss管理，電話統(tǒng)計 數(shù)據(jù)分配等功能。
– 提供線路標(biāo)記清洗服務(wù)，確保線路的長期穩(wěn)定使用。

通過以上系統(tǒng)和方法，晉中的外呼系統(tǒng)及線路服務(wù)能夠有效提高效率和效益，助力企業(yè)提升業(yè)績。