綜合自抖音安全中心、快手黑板報(bào)等

近日，中央網(wǎng)信辦部署開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)暴力專項(xiàng)治理行動(dòng)”，主要聚焦網(wǎng)絡(luò)暴力易發(fā)多發(fā)、社會(huì)影響力大的18家網(wǎng)站平臺(tái)，包括新浪微博、抖音、百度貼吧、知乎等，通過建立完善監(jiān)測(cè)識(shí)別、實(shí)時(shí)保護(hù)、干預(yù)處置、溯源追責(zé)、宣傳曝光等措施，進(jìn)行全鏈條治理。

對(duì)此，愛奇藝、抖音、快手、豆瓣、微博等平臺(tái)紛紛發(fā)文響應(yīng)，CMNC—主編溫靜進(jìn)行了梳理匯總：

愛奇藝將開發(fā)“網(wǎng)暴信息”識(shí)別模型

4月25日晚間，愛奇藝表示，為積極響應(yīng)中央網(wǎng)信辦“清朗·網(wǎng)絡(luò)暴力專項(xiàng)治理行動(dòng)”的相關(guān)要求，將在以下幾個(gè)方面開展重點(diǎn)治理：

1.提升網(wǎng)暴內(nèi)容發(fā)現(xiàn)與處置手段。愛奇藝將開發(fā)“網(wǎng)暴信息”識(shí)別模型，健全網(wǎng)絡(luò)暴力內(nèi)容的識(shí)別預(yù)警機(jī)制，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)暴力有害信息分級(jí)分類處置標(biāo)準(zhǔn)，建立長效治理工作機(jī)制；

2.建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力當(dāng)事人實(shí)時(shí)保護(hù)機(jī)制。愛奇藝將對(duì)站內(nèi)私信功能作出優(yōu)化，對(duì)被接收方提供應(yīng)有的保護(hù)措施，減少“網(wǎng)暴”內(nèi)容對(duì)用戶造成的負(fù)面影響，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)群體的救助保護(hù)；

3.加強(qiáng)涉網(wǎng)暴信息輿情監(jiān)看。愛奇藝將加大對(duì)網(wǎng)暴攻擊類內(nèi)容關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)看和治理，愛奇藝號(hào)平臺(tái)將不定期公示對(duì)涉網(wǎng)絡(luò)暴力內(nèi)容和賬號(hào)的處置情況，積極呼吁用戶友善評(píng)論、理性發(fā)聲，共同抵制網(wǎng)絡(luò)暴力行為，切實(shí)推動(dòng)清朗的網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)。

歡迎廣大用戶通過愛奇藝舉報(bào)渠道對(duì)違法和不良信息進(jìn)行舉報(bào)，愛奇藝將第一時(shí)間處理和落實(shí)。

愛奇藝違法不良信息舉報(bào)電話：400-923-7171；舉報(bào)郵箱：jubao365@qiyi.com。

抖音建立健全

網(wǎng)絡(luò)暴力當(dāng)事人實(shí)時(shí)保護(hù)機(jī)制

為積極響應(yīng)中央網(wǎng)信辦“清朗·網(wǎng)絡(luò)暴力專項(xiàng)治理行動(dòng)”的相關(guān)要求，抖音將在以下幾個(gè)方面開展重點(diǎn)治理：

一是建立健全識(shí)別預(yù)警機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)絡(luò)暴力信息分類標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化行為識(shí)別和輿情發(fā)現(xiàn)，及時(shí)預(yù)警防范網(wǎng)絡(luò)暴力苗頭性、傾向性問題。

抖音針對(duì)施暴者的不良言論攻擊和不友善行為，成立專項(xiàng)小組，對(duì)涉網(wǎng)暴重點(diǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)看，已上線“發(fā)文警示”、“負(fù)向內(nèi)容過濾”等8項(xiàng)防網(wǎng)暴功能。

二是建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力當(dāng)事人實(shí)時(shí)保護(hù)機(jī)制，調(diào)整私信功能規(guī)則，及時(shí)過濾“網(wǎng)暴”內(nèi)容，上線“一鍵防護(hù)”等應(yīng)急保護(hù)措施，建立快速取證和舉報(bào)通道，加大彈窗提醒警示力度，加強(qiáng)重點(diǎn)群體救助保護(hù)。

目前，當(dāng)平臺(tái)交互產(chǎn)品抖音小安識(shí)別到用戶可能遭受言論攻擊的潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，會(huì)通過私信、彈窗等形式，提醒用戶設(shè)置視頻評(píng)論權(quán)限、拉黑舉報(bào)不友善言論、關(guān)閉私信等，提高用戶自我保護(hù)意識(shí)。

針對(duì)網(wǎng)暴經(jīng)常發(fā)生的私信場(chǎng)景，我們將優(yōu)化私信功能規(guī)則，限制陌生人私信的頻次，強(qiáng)化涉網(wǎng)暴內(nèi)容過濾。

三是嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)暴力信息傳播擴(kuò)散，加強(qiáng)對(duì)直播、短視頻、熱榜、話題等環(huán)節(jié)的巡查力度，及時(shí)清理涉網(wǎng)暴信息內(nèi)容。

四是加大對(duì)違法違規(guī)帳號(hào)主體及關(guān)聯(lián)方的處置力度，針對(duì)首發(fā)、多發(fā)、煽動(dòng)和跟風(fēng)發(fā)布等不同情形，分類處置網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)帳號(hào)，連帶處置網(wǎng)暴行為帳號(hào)所屬的MCN機(jī)構(gòu)。

2022年第一季度，平臺(tái)依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》及《抖音社區(qū)自律公約》，持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)暴力專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊侵犯他人隱私、謾罵攻擊、惡意誹謗/揣度、侮辱諷刺等網(wǎng)絡(luò)暴力行為。對(duì)于發(fā)布網(wǎng)暴言論的視頻、評(píng)論、私信等內(nèi)容，根據(jù)情節(jié)給予不同程度處罰，累計(jì)處置涉網(wǎng)暴違規(guī)評(píng)論5.31萬條，下架違規(guī)視頻4.26萬個(gè)。

對(duì)于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣社會(huì)影響的用戶，平臺(tái)將視情節(jié)嚴(yán)重程度和違規(guī)次數(shù)，給予禁言或無限期封禁的處罰，涉嫌違法犯罪行為平臺(tái)將保留線索移交至有關(guān)部門處置。2022年1-3月，平臺(tái)累計(jì)封禁或禁言涉網(wǎng)暴違規(guī)帳號(hào)5988個(gè)。

五是強(qiáng)化警示曝光和正向引導(dǎo)，更聚焦于網(wǎng)暴的體系化治理，常態(tài)化曝光網(wǎng)暴典型案例及處置情況，及時(shí)公布典型案例處置情況，推動(dòng)權(quán)威機(jī)構(gòu)和專業(yè)人士友善評(píng)論、理性發(fā)聲。

2022年第一季度，抖音平臺(tái)對(duì)涉冬奧運(yùn)動(dòng)員網(wǎng)暴事件、東航航班失事親屬被質(zhì)疑、被拐男孩符某某母親被言論騷擾等多起網(wǎng)暴事件進(jìn)行集中整治。同時(shí)，我們也呼吁廣大用戶理性客觀地討論和表達(dá)觀點(diǎn)，不對(duì)他人進(jìn)行惡意攻擊，不發(fā)布可能涉及曝光他人隱私的不當(dāng)內(nèi)容。

抖音歡迎廣大用戶與平臺(tái)一起共同維護(hù)健康有序的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，如發(fā)現(xiàn)平臺(tái)存在任何網(wǎng)絡(luò)暴力的違規(guī)行為，可以在站內(nèi)舉報(bào)或發(fā)送詳情至舉報(bào)郵箱：feedback@douyin.com。對(duì)于涉嫌違法犯罪的行為，平臺(tái)也將積極配合有關(guān)部門進(jìn)行打擊。

快手加大對(duì)違法違規(guī)帳號(hào)、機(jī)構(gòu)

和網(wǎng)站平臺(tái)處置處罰力度

快手發(fā)布《關(guān)于清朗·網(wǎng)絡(luò)暴力專項(xiàng)治理行動(dòng)的公告》：為積極響應(yīng)中央網(wǎng)信辦2022年“清朗·網(wǎng)絡(luò)暴力專項(xiàng)治理行動(dòng)”相關(guān)要求，有效防范和解決網(wǎng)絡(luò)暴力問題，快手將持續(xù)加大對(duì)涉網(wǎng)暴帳號(hào)的處置力度，平臺(tái)將在以下幾個(gè)方面重點(diǎn)治理：

一是建立健全識(shí)別預(yù)警機(jī)制，升級(jí)網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)現(xiàn)識(shí)別、治理機(jī)制，清存量、抑增量，及時(shí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)暴力苗頭性、傾向性問題。對(duì)違規(guī)內(nèi)容和帳號(hào)從嚴(yán)從重從快處置，維護(hù)社區(qū)秩序和清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

二是建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力當(dāng)事人實(shí)時(shí)保護(hù)機(jī)制，優(yōu)化私信功能規(guī)則，及時(shí)過濾“網(wǎng)暴”內(nèi)容，強(qiáng)化“一鍵防護(hù)”等應(yīng)急保護(hù)措施，建立快速取證和舉報(bào)通道，加大彈窗提醒警示力度，加強(qiáng)重點(diǎn)群體救助保護(hù)。

三是嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)暴力信息傳播擴(kuò)散，以社交、直播、短視頻、搜索、新聞資訊和榜單、話題、群組、推薦、彈窗等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)， 重點(diǎn)整治借社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行人肉搜索、挑動(dòng)網(wǎng)民對(duì)立、攻擊辱罵他人、散布不友善言論等行為。及時(shí)清理處置涉及網(wǎng)絡(luò)暴力的評(píng)論、彈幕等內(nèi)容。

四是加大對(duì)違法違規(guī)帳號(hào)、機(jī)構(gòu)和網(wǎng)站平臺(tái)處置處罰力度，針對(duì)首發(fā)、多發(fā)、煽動(dòng)和跟風(fēng)發(fā)布等不同情形，分類處置網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)帳號(hào)，連帶處置違規(guī)帳號(hào)背后MCN機(jī)構(gòu)。

五是強(qiáng)化警示曝光和正向引導(dǎo)，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)暴力的體系治理，及時(shí)公布典型案例及處置情況，推動(dòng)權(quán)威機(jī)構(gòu)和專業(yè)人士理性發(fā)聲，給予大眾正向的引導(dǎo)。

快手表示，嚴(yán)厲打擊散布網(wǎng)絡(luò)暴力、人身攻擊等有害信息的行為。

快手管理員也在此倡議:請(qǐng)大家共同傳播正能量，積極發(fā)布有關(guān)弘揚(yáng)主旋律、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展等積極向上的內(nèi)容；以包容、友善的心態(tài)，與他人文明溝通、理性發(fā)言，自覺抵制歧視、引戰(zhàn)等不良行為；請(qǐng)廣大用戶自糾自查，自覺遵守法律法規(guī)，讓我們共建、共治、共享美好的平臺(tái)生態(tài)環(huán)境。

豆瓣上線“應(yīng)急防護(hù)模式”

防止網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生和傳播

豆瓣已于近日上線“應(yīng)急防護(hù)模式”，用戶可在豆瓣App（iOS7.25版本）及web端進(jìn)行設(shè)置（安卓版本即將上線）。

設(shè)置方式：

豆瓣App：【設(shè)置→隱私設(shè)置→應(yīng)急防護(hù)模式】開啟：

Web端：【我的豆瓣→設(shè)置→隱私設(shè)置→應(yīng)急防護(hù)模式】開啟：

應(yīng)急防護(hù)模式開啟后，他人無法再關(guān)注開啟防護(hù)的用戶；未被該用戶關(guān)注的陌生人無法查看其主頁的內(nèi)容，也無法直接與其進(jìn)行私信交流，需得到該用戶同意后，方可通過私信交流。不僅如此，開啟防護(hù)模式的用戶發(fā)布的動(dòng)態(tài)、日記等內(nèi)容下含有不友善關(guān)鍵詞的評(píng)論將會(huì)被隱藏，用戶設(shè)置為“僅被自己關(guān)注的人可回復(fù)”的動(dòng)態(tài)、日記等內(nèi)容，所有人無法轉(zhuǎn)發(fā)、收藏。

防護(hù)時(shí)間最長可設(shè)置14天，到期后防護(hù)模式自動(dòng)結(jié)束，如需繼續(xù)防護(hù)，可再次開啟；用戶也可以在防護(hù)模式開啟后的任意時(shí)間手動(dòng)關(guān)閉設(shè)置。

應(yīng)急防護(hù)模式在隔絕窺視、預(yù)防騷擾、控制傳播三個(gè)方面，可以很大程度上保護(hù)用戶的個(gè)人隱私，切斷慣常網(wǎng)暴者對(duì)受害者信息收集和信息轟炸的鏈路，防止網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生和傳播，進(jìn)而維護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益和友好的社區(qū)氛圍。豆瓣也會(huì)一直努力，在各方面加強(qiáng)完善，為用戶提供更好的服務(wù)和使用體驗(yàn)。

微博陸續(xù)上線友善發(fā)言提醒、

“一鍵防護(hù)”功能

為認(rèn)真落實(shí)中央網(wǎng)信辦“清朗·網(wǎng)絡(luò)暴力專項(xiàng)治理行動(dòng)”工作要求，微博將繼續(xù)履行平臺(tái)主體責(zé)任，持續(xù)開展不友善言論治理，不斷加大對(duì)言論攻擊及網(wǎng)絡(luò)暴力等行為的排查處置力度，主要工作方向如下：

一、進(jìn)一步完善網(wǎng)暴識(shí)別機(jī)制

站方通過建立健全網(wǎng)暴信息樣本庫、關(guān)鍵詞攔截策略、行為識(shí)別模型等方式，明確網(wǎng)暴信息標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)識(shí)別和過濾相關(guān)不良內(nèi)容，堅(jiān)持從長效治理和精準(zhǔn)治理上下功夫。

二、持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)暴預(yù)警及保護(hù)機(jī)制

站方陸續(xù)上線友善發(fā)言提醒、“一鍵防護(hù)”功能，以及即將上線的“未關(guān)注人私信防護(hù)”等功能，特別是針對(duì)未關(guān)注人發(fā)送的私信，用戶需要確認(rèn)接收并查看才能閱讀私信的具體內(nèi)容。通過相關(guān)功能機(jī)制優(yōu)化，及時(shí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)暴力苗頭性、傾向性問題，有效降低用戶遭受言論攻擊甚至網(wǎng)暴的隱患風(fēng)險(xiǎn)。

三、加大言論攻擊等行為的引導(dǎo)治理

站方通過人工巡查和技術(shù)識(shí)別等方式加大對(duì)言論攻擊等行為的排查力度，同時(shí)依據(jù)《微博社區(qū)公約》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)違規(guī)內(nèi)容及用戶及時(shí)快速處置，并強(qiáng)化警示曝光和正向引導(dǎo)，公布典型案例處置情況，切實(shí)推動(dòng)用戶友善評(píng)論、理性發(fā)聲。

站方再次重申，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，用戶發(fā)言需要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德和倫理道德，站方反對(duì)任何形式的言論攻擊甚至網(wǎng)暴行為。同時(shí)也呼吁社會(huì)各界一道，聯(lián)合出擊、協(xié)同發(fā)力，共同抵制網(wǎng)絡(luò)暴力行為，共促網(wǎng)絡(luò)正能量更加充沛，網(wǎng)絡(luò)文明蔚然成風(fēng)。