電銷高頻被限制導(dǎo)致封卡的問(wèn)題，外呼系統(tǒng)主要通過(guò)以下幾種方式解決：
1. 加白名單：通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商合作，將電銷使用的電話號(hào)碼加入白名單，從而放寬外呼頻率限制，減少封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
2.回?fù)芗夹g(shù)：在回?fù)芗夹g(shù)中，系統(tǒng)作為中間號(hào)碼分別與電銷人員和客戶聯(lián)系，再將兩端聯(lián)系整合形成完整通話。這樣電銷人員始終是在接電話，從根本上解決了高頻外呼的問(wèn)題。
3. AXB技術(shù)：在電銷人員和客戶之間引入一個(gè)中間小號(hào)，電銷人員的每次外呼都是通過(guò)這個(gè)中間號(hào)完成，間接避免了直接大量外呼陌生號(hào)碼，有效解決了高頻外呼帶來(lái)的限制問(wèn)題。
4. 號(hào)碼池技術(shù)：類似于AXB技術(shù)，但在號(hào)碼池中，電銷人員的每次外呼是通過(guò)在眾多小號(hào)中隨機(jī)選擇的號(hào)碼完成的，這樣可以降低被限制外呼的風(fēng)險(xiǎn)。
5. 呼叫轉(zhuǎn)移法：電銷人員先打給自己（系統(tǒng)），然后利用呼叫轉(zhuǎn)移功能將通話轉(zhuǎn)移給客戶，合理運(yùn)用運(yùn)營(yíng)商規(guī)則來(lái)解決高頻外呼問(wèn)題。
6. 合理安排外呼時(shí)間和頻率：制定合理的呼叫時(shí)間表，將大量的外呼工作均勻分配到不同時(shí)間段，避免在短時(shí)間內(nèi)集中大量呼出。
7. 合規(guī)性審查：定期進(jìn)行合規(guī)性審查，確保電銷活動(dòng)和政策與當(dāng)前法律法規(guī)保持一致。
8. 智能控制呼出頻率：外呼系統(tǒng)可以根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置撥號(hào)頻率，避免過(guò)高頻率的撥號(hào)行為，減少被系統(tǒng)判定為高頻外呼的風(fēng)險(xiǎn)。
9. 黑名單過(guò)濾功能：系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別和過(guò)濾那些可能被投訴的號(hào)碼，降低投訴率和封號(hào)可能性。
10. 異地?fù)芴?hào)管理：對(duì)于需要進(jìn)行跨地區(qū)營(yíng)銷推廣的企業(yè)，外呼防封系統(tǒng)可以支持分批次進(jìn)行異地?fù)芴?hào)，或者智能分配被叫號(hào)碼歸屬地外顯，降低異地?fù)芴?hào)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
11. 過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼：系統(tǒng)能夠自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效客戶號(hào)和舉報(bào)概率大的用戶，提高撥打效率。
12. 采用成熟的防封技術(shù)：如軟件AXB模式或其他防封技術(shù)，提供更穩(wěn)定的通話線路，降低被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
13. 虛擬小號(hào)線路：通過(guò)企業(yè)資質(zhì)備案申請(qǐng)的虛擬號(hào)碼，這些號(hào)碼全國(guó)各地都有，突破地域限制，無(wú)需自行辦卡，封號(hào)概率低。
14. 中間號(hào)線路（AXB線路）：在銷售與客戶之間增加中間號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)中間號(hào)外呼，避免高頻檢測(cè)封號(hào)，同時(shí)外顯為業(yè)務(wù)自己的手機(jī)號(hào)碼，客戶可以回?fù)?，提高接通率?/p>
15. 遵守法律法規(guī)：企業(yè)在使用外呼系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行違法違規(guī)行為，以減少因違規(guī)操作導(dǎo)致的封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)上述技術(shù)和策略，外呼系統(tǒng)能夠在一定程度上降低打電話被封卡封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，但需要注意的是，沒(méi)有任何系統(tǒng)能夠絕對(duì)保證不封號(hào)，因?yàn)榉馓?hào)問(wèn)題還受到政策、法規(guī)等因素的影響。
本文來(lái)自投稿，不代表寬帶網(wǎng)立場(chǎng)，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://www.maixiangfood.com/23328.html
微信客服 
