隨著春節(jié)的臨近，外防輸入、內強管控的壓力持續(xù)增大。中國電信溫州分公司持續(xù)發(fā)揮在5G、云計算、大數據、物聯(lián)網和IT信息化等方面的能力優(yōu)勢，充分承擔央企責任擔當，積極助力疫情精密智控，為高效抗疫筑起一道道“智慧防線”。
截至目前，全市已組建26支由450余名黨員和技術骨干組成的通信保障應急突擊隊，投入到抗擊疫情一線，確保黨政、醫(yī)療防疫、衛(wèi)健系統(tǒng)等重要單位在疫情防控中的通信聯(lián)絡、指揮調度正常有序，累計出動保障人員逾4000人次、保障重要客戶1000多家、視頻會議130多場。
網絡護航 只為“防疫碼”亮碼順暢
請出示“溫州防疫碼”，今天您申領“溫州防疫碼”了嗎，掃一掃打開“溫州防疫碼”……連日來，不少從外地回溫的市民發(fā)現，在機場、動車站、小區(qū)大門口等各個公共場所全面實施亮碼。
隨著春節(jié)返溫人員逐漸增加，為保障“溫州防疫碼”掃碼順暢，中國電信溫州分公司迅速行動，梳理“防疫碼”亮碼重點保障場所，逐點測試重點場所網絡質量，開展疫情相關政府機關及行政辦事大廳、商場超市、車站、菜場、醫(yī)院等重點場所的通信保障和服務支撐。
僅一周時間，電信網優(yōu)人員跑遍溫州大街小巷，完成494個重點場所的測試保障工作，優(yōu)化網絡降低時延，全面提升網絡品質。同時，中國電信溫州分公司依托大數據賦能精準定位，掃碼質差小區(qū)，全力為“溫州防疫碼”的網絡順暢保駕護航。
為強化實時智控，嚴把疫情防控入口關。中國電信溫州分公司率先完成接口聯(lián)通，對未申領溫州防疫碼用戶進行短信、語音等多渠道告知，并開發(fā)AI人工智能語音系統(tǒng)，與防疫系統(tǒng)實時對接，可自動對未完成防疫碼申領的用戶進行告知和互動，確保80%以上來溫電信用戶完成溫州防疫碼申領。
據悉，自去年11月以來，中國電信溫州分公司組建專家和技術團隊，依托省市一體化智能化公共數據平臺，駐點助力溫州市大數據局，聯(lián)合溫州市公安局、溫州市衛(wèi)健委等部門，在全省率先開發(fā)上線“溫州防疫碼”小程序，并通過不斷迭代優(yōu)化，守牢入溫“大門”、村居社區(qū)“中門”以及各類“小門”和群眾“家門”。截至目前，“溫州防疫碼”用戶規(guī)模1074多萬，累計“亮碼”超5.8億人次，用戶使用峰值420萬人次/小時，最高峰一天3000多萬人次。
注智賦能 “黑科技”助力傳遞防疫最強音
“廣大村民，大家好!因近期疫情形勢嚴峻，凡是省外的外來人員，請立即與村委會工作人員聯(lián)系……”日前，永嘉縣上塘鎮(zhèn)前一村通過“天翼大喇叭”，及時地將最新的疫情信息、防控動態(tài)，及時地傳播給當地居民，用科技手段傳遞防疫最強音。
前一村作為永嘉縣外來務工人員主要的租住地，也是當地西向交通的出入口，防疫情輸入壓力很大。中國電信溫州分公司在了解情況后即刻響應，結合前期打造的數字鄉(xiāng)村云平臺快速收集村民的“溫州防疫碼”，并通過監(jiān)控和“天翼大喇叭”，全面助力村居防疫，打通疫情防控信息傳遞最后一公里。
前一村駐村干部表示，借助中國電信溫州分公司打造的數字鄉(xiāng)村云平臺，可以快速收集村民的溫州防疫碼，同時通過街頭巷尾的監(jiān)控牢牢地看護著各個路口，“天翼大喇叭”還能快速傳遞防疫信息，為街道科學防疫提供了精準施策、高效實施、大大提高了他們的工作效率，也能讓村民們更安心。
截至目前，中國電信溫州分公司已完成500余個村/社的數字鄉(xiāng)村平臺上線，全市已安裝天翼大喇叭近300個，覆蓋59個村/社區(qū)，以發(fā)布通知公告的方式，傳達街道核酸檢測等防疫信息至基層，減輕一線防疫人員的通知負擔。
風雨兼程 為方艙隔離點快速架通網絡
1月24日晚上6點，經過中國電信溫州分公司30多名技術人員48小時的努力，位于鹿城雙嶼的方艙隔離點的光纜全部布放到位，400套隔離板房的網絡全部開通，確保了電信高質量網絡與方艙點同時交付使用，這也將為遠程醫(yī)療會診提供可靠的通信網絡保障。
同一天，位于樂清白石的方艙隔離點，電信技術人員也正在緊張地施工中，為隔離點400多個房間順利安裝了400多個寬帶和機頂盒，確保實現網絡WiFi全覆蓋。
主動請纓 為市民打造一條有溫度的熱線
“防疫碼如何綁定?”“行程卡帶星是否能進溫？”“哪里有核酸檢測點？”……隨著返鄉(xiāng)高峰的到來，溫州12345政務服務熱線話務量持續(xù)激增。
為了幫政府分憂，為市民服務，中國電信溫州分公司主動請纓，組織114熱線的20名話務人員成立專班支援12345政務服務熱線，徹夜研究、熟悉“健康碼”“行程碼”“防疫碼”三碼業(yè)務，協(xié)助12345分流話務。
截至1月23日，已接聽12345溢出電話3.3萬通，確保熱線快速響應，實時幫助廣大群眾解決疫情防控中遇到的困難和問題，為政府和市民架起了一座溝通的橋梁。
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