電銷卡使用全流程（2025-9 最新整理）
——激活 30 秒完成，外呼 5 步上手，8 條紅線一次說清
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一、激活流程（30 秒到位）
1?? 插卡
? 將卡插入安卓手機、IP 話機或外呼盒，確保信號滿格。
2?? 實名激活
? 打開手機瀏覽器 → 掃描卡盒/隨卡附帶的二維碼 → 人臉識別 + 身份證 OCR → 30 秒完成激活。
3?? 二次綁定（可選）
? 登錄運營商/代理商后臺 → 綁定外呼系統(tǒng)（OKCC、容聯(lián)七陌等）→ 設(shè)置坐席號。
激活成功標志：收到“白名單開通”短信，即可外呼。
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二、5 步正式使用
| 步驟 | 操作要點 | 工具 / 參數(shù) |
| ① 導(dǎo)入名單 | Excel/CSV 批量上傳，系統(tǒng)自動去重 + 黑名單過濾 | CRM 后臺 |
| ② 外呼規(guī)則 | 單卡日呼 ≤100–300 通（白名單可達 500 通）<br>間隔 ≥20 秒，時段 9:00–18:00 | 預(yù)測式外呼系統(tǒng) |
| ③ 開始外呼 | 手動撥號 / 預(yù)測撥號 / AI 先篩后轉(zhuǎn)人工 | 實時接通率監(jiān)控 |
| ④ 實時質(zhì)檢 | 敏感詞實時攔截，情緒負向 <-20 分即轉(zhuǎn)人工 | ASR + AI 質(zhì)檢 |
| ⑤ 數(shù)據(jù)復(fù)盤 | 日報：接通率、轉(zhuǎn)化率、投訴率；一鍵導(dǎo)出 | 大屏或 Excel |
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三、3 種充值方式（全部秒到）
| 方式 | 路徑 | 到賬 | 發(fā)票 |
| 官方 APP | 首頁-充值-選套餐-微信/支付寶 | 秒到 | 電子普票/專票 |
| 微信小程序 | 搜“運營商名+電銷卡”-充值 | 秒到 | 支持對公轉(zhuǎn)賬 |
| 銀行對公 | 打款至運營商對公賬戶→上傳憑證 | 1–30 min | 增值稅專票 |
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四、8 條“保命”注意事項（踩 1 條就整批報廢）
| 紅線 | 觸發(fā)后果 | 預(yù)防動作 |
| 話術(shù)未備案 | 審核駁回、封號 | 開場白含“回 T 退訂”，先審后呼 |
| 日呼 >100 通/卡 | 強制限速或封卡 | “1 主 4 副”輪換，每卡 ≤100 通 |
| 夜間/節(jié)假日外呼 | 直接停機 | 后臺鎖定時段 21:00–09:00 |
| 跨省異常漫游 >30 天 | 觸發(fā)風控 | 動態(tài) IP + 基站切換 |
| 投訴率 >0.3% | 整段關(guān)停 | AI 質(zhì)檢 + 黑名單過濾 |
| 個人名義辦理 | 一律拒批 | 必須企業(yè)主體 + 員工人臉識別 |
| 未續(xù)費 | 套餐用盡停機 | 設(shè)置 20% 自動續(xù)費提醒 |
| 數(shù)據(jù)泄露 | 最高罰 50 萬 | 客戶名單加密、導(dǎo)出水印 |
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一句話總結(jié)
插卡 30 秒實名激活 → CRM 設(shè)好外呼規(guī)則 → 按“100 通/卡/日 + 備案話術(shù) + 鎖定時段”執(zhí)行，就能長期高頻、不封號、低投訴。
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