電信寬帶到期未終止會繼續(xù)扣費嗎？
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
扣費機(jī)制解析
法律依據(jù)與條款
應(yīng)對措施指南
常見誤區(qū)警示
扣費機(jī)制解析
寬帶服務(wù)到期后未辦理注銷手續(xù)，90%以上的電信運營商會默認(rèn)延續(xù)服務(wù)并按月扣費。這種自動續(xù)費機(jī)制源于用戶協(xié)議中的格式條款，多數(shù)用戶在辦理寬帶時已簽署相關(guān)合同。
扣費流程可分為三個階段：
首月欠費：暫停網(wǎng)絡(luò)服務(wù)但繼續(xù)計費
次月未繳：累計欠費加收違約金
超三個月：可能錄入征信系統(tǒng)
法律依據(jù)與條款
根據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》第28條，運營商有權(quán)對未注銷賬戶收取基本服務(wù)費。典型扣費依據(jù)包括：
端口資源占用費（約15元/月）
設(shè)備租賃費（光貓/機(jī)頂盒）
協(xié)議違約金（合約期內(nèi)停機(jī)）
違約金計算示例（合約剩余12個月）
套餐費
違約金比例
應(yīng)繳金額
99元/月
30%
356.4元
應(yīng)對措施指南
建議通過以下流程處理到期寬帶：
提前30天致電運營商查詢合約狀態(tài)
攜帶身份證原件至營業(yè)廳辦理
歸還全部租賃設(shè)備并獲取回執(zhí)
要求出具《業(yè)務(wù)終止確認(rèn)函》
疫情期間可通過運營商APP提交視頻核驗，但設(shè)備仍需郵寄歸還。
常見誤區(qū)警示
用戶常存在以下認(rèn)知偏差：
認(rèn)為欠費停機(jī)即終止服務(wù)（實際持續(xù)計費）
忽視設(shè)備歸還義務(wù)（押金抵扣欠費）
誤信合約到期自動注銷（需主動辦理）
寬帶服務(wù)具有連續(xù)性特征，用戶需主動履行注銷手續(xù)才能終止合同關(guān)系。建議保留業(yè)務(wù)終止憑證至少兩年，定期查詢關(guān)聯(lián)賬戶扣費情況，避免因系統(tǒng)延遲產(chǎn)生意外欠費。
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