電信寬帶‘免費(fèi)’送機(jī)頂盒，暗藏哪些隱形費(fèi)用陷阱？
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動(dòng)寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
電信寬帶“免費(fèi)”機(jī)頂盒背后的隱形費(fèi)用陷阱
設(shè)備安裝費(fèi)變相收取
合約期自動(dòng)續(xù)約陷阱
服務(wù)降級(jí)與附加收費(fèi)
解約賠償金暗藏玄機(jī)
設(shè)備安裝費(fèi)變相收取
所謂“免費(fèi)贈(zèng)送”的機(jī)頂盒常需額外支付安裝調(diào)試費(fèi)，部分運(yùn)營(yíng)商以升級(jí)網(wǎng)絡(luò)為由要求用戶購(gòu)買(mǎi)指定路由器或適配器。有消費(fèi)者反映，在取消捆綁服務(wù)時(shí)被要求補(bǔ)交108元機(jī)頂盒安裝費(fèi)才能終止協(xié)議。更有案例顯示，技術(shù)人員以上門(mén)服務(wù)為名，實(shí)際安裝未經(jīng)認(rèn)證的改裝設(shè)備，導(dǎo)致后續(xù)產(chǎn)生維修費(fèi)用。
合約期自動(dòng)續(xù)約陷阱
免費(fèi)贈(zèng)送往往綁定24-36個(gè)月合約期，合同中常隱藏以下條款：
合約到期后自動(dòng)續(xù)約，需提前60天申請(qǐng)終止
未主動(dòng)取消則默認(rèn)升級(jí)為付費(fèi)服務(wù)
續(xù)約期設(shè)備折舊費(fèi)折算為月租費(fèi)
此類(lèi)條款導(dǎo)致用戶無(wú)意間承擔(dān)持續(xù)支出，部分案例中未使用的天貓精靈等設(shè)備仍需按月繳納16元服務(wù)費(fèi)。
服務(wù)降級(jí)與附加收費(fèi)
運(yùn)營(yíng)商通過(guò)技術(shù)手段限制免費(fèi)設(shè)備功能，迫使用戶額外付費(fèi)解鎖完整服務(wù)：
典型收費(fèi)項(xiàng)目對(duì)比
項(xiàng)目
免費(fèi)版
付費(fèi)版
視頻清晰度
480P
4K
影視資源庫(kù)
30%內(nèi)容
全量開(kāi)放
廣告時(shí)長(zhǎng)
90秒/次
無(wú)廣告
部分破解版機(jī)頂盒更存在強(qiáng)制推送博彩廣告、竊取隱私等安全隱患。
解約賠償金暗藏玄機(jī)
提前終止合約時(shí)，運(yùn)營(yíng)商會(huì)計(jì)入以下隱性成本：
設(shè)備殘值按原價(jià)80%折算
未履行合約期月租費(fèi)總和30%作為違約金
代維服務(wù)費(fèi)（100-200元/次）
有用戶因設(shè)備自然損壞仍需支付賠償金，維權(quán)時(shí)發(fā)現(xiàn)合同條款注明“設(shè)備完整性包含功能正?！?。
免費(fèi)機(jī)頂盒本質(zhì)是運(yùn)營(yíng)商鎖定用戶的長(zhǎng)期消費(fèi)策略，消費(fèi)者需警惕合同中的自動(dòng)續(xù)約條款、設(shè)備折舊規(guī)則及服務(wù)降級(jí)機(jī)制。建議辦理業(yè)務(wù)時(shí)要求書(shū)面注明解約條件，并定期核查賬單明細(xì)。
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