電信寬帶網(wǎng)上報(bào)裝流程與費(fèi)用套餐指南
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動(dòng)寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
中國電信寬帶網(wǎng)上報(bào)裝與套餐服務(wù)指南
一、網(wǎng)上報(bào)裝流程
二、套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
三、注意事項(xiàng)
一、網(wǎng)上報(bào)裝流程
確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋：通過電信官網(wǎng)或撥打客服熱線0592-5191789查詢安裝地址的網(wǎng)絡(luò)資源，需提供小區(qū)名稱或具體地址
選擇套餐類型：根據(jù)使用場景選擇單寬帶或融合套餐，家庭用戶建議200Mbps起，企業(yè)用戶推薦500Mbps以上帶寬
在線申請登記：通過電信官網(wǎng)/APP填寫姓名、身份證號、聯(lián)系方式和安裝地址，支持上傳身份證正反面照片
完成實(shí)名認(rèn)證：通過人臉識別視頻驗(yàn)證，整個(gè)流程約20秒完成
預(yù)約安裝時(shí)間：工作人員將在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系確認(rèn)上門時(shí)間，部分地區(qū)支持當(dāng)日16點(diǎn)前下單當(dāng)天安裝
二、套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
2025年主流套餐對比表
套餐類型
帶寬
附加服務(wù)
月費(fèi)
單寬帶
200Mbps
無
￥89
全家享融合
1000Mbps
3張手機(jī)卡+IPTV
￥199
特惠套餐
500Mbps
30GB流量
￥49
注：部分套餐需簽訂12-24個(gè)月合約期，提前解約可能產(chǎn)生違約金
三、注意事項(xiàng)
確認(rèn)裝機(jī)地址精確到門牌號，避免因地址錯(cuò)誤延誤安裝
業(yè)務(wù)受理單需仔細(xì)核對套餐內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)和合約期限
保留好安裝工單和繳費(fèi)憑證作為售后服務(wù)依據(jù)
企業(yè)用戶需提前申請公網(wǎng)IP等特殊需求
通過線上報(bào)裝系統(tǒng)完成寬帶申請，用戶可享受全程無接觸服務(wù)。建議根據(jù)實(shí)際需求選擇帶寬，融合套餐在包含固話、手機(jī)流量等增值服務(wù)時(shí)性價(jià)比更高。安裝完成后建議進(jìn)行速度測試，確保達(dá)到合同約定速率的90%以上
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