上海電信寬帶贈機(jī)真免費(fèi)還是消費(fèi)陷阱？
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
目錄導(dǎo)航
? 贈機(jī)條款的模糊表述
? 套餐綁定中的隱藏消費(fèi)
? 安裝環(huán)節(jié)的詐騙風(fēng)險
? 識別陷阱的實(shí)用方法
一、贈機(jī)條款的模糊表述
上海電信推出的寬帶贈機(jī)活動常以「0元領(lǐng)手機(jī)」「免費(fèi)送設(shè)備」作為宣傳賣點(diǎn)，實(shí)則暗藏合約限制。有用戶反映，辦理時業(yè)務(wù)員未明確告知需強(qiáng)制綁定最低消費(fèi)套餐，導(dǎo)致實(shí)際月支出比普通寬帶套餐高出40%。部分套餐要求用戶承諾在網(wǎng)36個月，提前解約需支付設(shè)備差價及違約金。
二、套餐綁定中的隱藏消費(fèi)
電信寬帶贈機(jī)業(yè)務(wù)存在三類常見收費(fèi)陷阱：
設(shè)備租賃費(fèi)：號稱免費(fèi)的路由器實(shí)則收取每月15元租賃費(fèi)
話費(fèi)抵扣套路：預(yù)存600元話費(fèi)需分24個月返還，實(shí)際限制用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)
增值服務(wù)捆綁：強(qiáng)制搭售安防攝像頭等非必要產(chǎn)品
三、安裝環(huán)節(jié)的詐騙風(fēng)險
近期上海出現(xiàn)多起假借寬帶升級安裝VOIP設(shè)備的案件。詐騙分子通過以下步驟實(shí)施犯罪：
偽造工牌冒充電信員工
以「提高網(wǎng)速」「屏蔽騷擾電話」誘導(dǎo)安裝設(shè)備
利用語音網(wǎng)關(guān)遠(yuǎn)程撥出詐騙電話
僅2024年10月，浦東警方就排查到35起老年人受騙案例，涉案設(shè)備可遠(yuǎn)程撥打本地固話實(shí)施冒充公檢法詐騙。
四、識別陷阱的實(shí)用方法
消費(fèi)者可通過「三查三問」規(guī)避風(fēng)險：
防騙核查清單
查工牌編號：致電10000號核實(shí)工作人員身份
查設(shè)備型號：對照官網(wǎng)公示的贈機(jī)型號清單
查費(fèi)用明細(xì)：要求出具加蓋公章的資費(fèi)說明
上海電信寬帶贈機(jī)活動存在「假免費(fèi)真收費(fèi)」「弱告知強(qiáng)綁定」等問題，更衍生出新型詐騙手段。消費(fèi)者需警惕「免費(fèi)」話術(shù)，仔細(xì)審查合約條款，安裝設(shè)備時堅(jiān)持「身份必核、設(shè)備必驗(yàn)、費(fèi)用必清」原則。建議老年用戶辦理業(yè)務(wù)時要求子女陪同，避免因信息不對稱落入消費(fèi)陷阱。
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