中國(guó)電信官網(wǎng)首頁(yè)如何辦理寬帶業(yè)務(wù)？
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動(dòng)寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
目錄
官網(wǎng)入口與功能定位
套餐選擇與資費(fèi)比對(duì)
在線申請(qǐng)操作流程
安裝準(zhǔn)備與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
官網(wǎng)入口與功能定位
訪問(wèn)中國(guó)電信官網(wǎng)首頁(yè)后，在導(dǎo)航欄的「家庭業(yè)務(wù)」模塊可找到「寬帶新裝」入口。推薦使用桌面瀏覽器訪問(wèn)時(shí)直接搜索省份名稱切換屬地服務(wù)，手機(jī)端用戶可通過(guò)掃描首頁(yè)二維碼跳轉(zhuǎn)掌上營(yíng)業(yè)廳。
套餐選擇與資費(fèi)比對(duì)
核心套餐分為三類：
單寬帶套餐：100M-3000M帶寬可選，合約期12-36個(gè)月
融合套餐：含5G手機(jī)號(hào)卡+寬帶+IPTV，流量共享
企業(yè)專線：提供固定IP和SLA服務(wù)保障
建議使用官網(wǎng)「套餐計(jì)算器」對(duì)比兩年期總成本，注意優(yōu)惠期后資費(fèi)自動(dòng)恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格。
在線申請(qǐng)操作流程
完整申請(qǐng)包含五個(gè)步驟：
實(shí)名認(rèn)證：需上傳身份證正反面掃描件
地址核驗(yàn)：輸入詳細(xì)門牌號(hào)后自動(dòng)檢測(cè)光纖覆蓋
支付方式：支持?jǐn)?shù)字人民幣/信用卡/花唄分期
安裝預(yù)約：可選擇未來(lái)三天的9:00-18:00時(shí)段
電子合同：申請(qǐng)成功后自動(dòng)生成加密PDF協(xié)議
安裝準(zhǔn)備與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
工程師上門前需確保：
必要準(zhǔn)備清單
預(yù)埋入戶光纖管道暢通
電源插座距離光貓位置≤3米
提供物業(yè)施工許可證明（新建小區(qū)）
驗(yàn)收時(shí)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試Speedtest網(wǎng)速，要求達(dá)到簽約帶寬的90%以上，并索取服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。
注意事項(xiàng)
建議工作日上午提交申請(qǐng)可縮短審核時(shí)間，辦理融合套餐用戶可要求贈(zèng)送WiFi6路由器。所有業(yè)務(wù)變更需通過(guò)官網(wǎng)「我的訂單」模塊提交書面申請(qǐng)。
[標(biāo)簽:標(biāo)簽2]
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