如何確認電信寬帶報裝電話的真實性？
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
目錄導(dǎo)航
一、確認官方客服渠道
二、驗證安裝服務(wù)流程
三、識別詐騙電話特征
一、確認官方客服渠道
中國電信官方寬帶報裝電話為400-810-2677，該號碼已在官網(wǎng)及線下營業(yè)廳公示。用戶可通過以下方式驗證號碼真實性：
登錄中國電信官方網(wǎng)站（www.189.cn）查詢服務(wù)電話
撥打全國統(tǒng)一客服熱線10000轉(zhuǎn)人工服務(wù)核實
比對營業(yè)廳公示的服務(wù)號碼與來電顯示
二、驗證安裝服務(wù)流程
正規(guī)安裝流程包含以下特征：專業(yè)人員上門時會攜帶工牌及設(shè)備，提供紙質(zhì)施工單并要求用戶簽字確認。若遇以下異常情況需警惕：
要求提供非身份認證外的敏感信息
安裝人員未穿工裝或拒絕出示證件
要求通過非官方渠道支付費用
三、識別詐騙電話特征
近期出現(xiàn)冒充寬帶客服的詐騙案例，需注意：
官方客服不會要求用戶提供短信驗證碼
續(xù)費業(yè)務(wù)需通過官方APP或營業(yè)廳辦理
異常業(yè)務(wù)時間設(shè)定（如當天生效的提速服務(wù)）
建議通過官網(wǎng)、營業(yè)廳、官方APP三重渠道核實報裝電話，安裝過程中注意核驗工作人員身份，遇到異常收費或業(yè)務(wù)辦理要求時立即終止操作并撥打10000舉報。
[標簽:標簽2]
寬帶辦理
原創(chuàng)文章，作者：中國寬帶網(wǎng)專員，如若轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系本站書面授權(quán)：http://www.maixiangfood.com/66592.html
微信客服 
