電信寬帶報(bào)裝電話(huà)如何查詢(xún)？
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動(dòng)寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話(huà)：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
目錄導(dǎo)航
一、官方客服電話(huà)查詢(xún)
二、線(xiàn)上自助查詢(xún)渠道
三、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳查詢(xún)方式
四、安裝進(jìn)度查詢(xún)方法
一、官方客服電話(huà)查詢(xún)
中國(guó)電信為寬帶用戶(hù)提供24小時(shí)客服熱線(xiàn)服務(wù)，可通過(guò)以下號(hào)碼直接咨詢(xún)報(bào)裝業(yè)務(wù)：
全國(guó)統(tǒng)一客服熱線(xiàn)：10000
企業(yè)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：10050
撥打時(shí)根據(jù)語(yǔ)音提示選擇「寬帶業(yè)務(wù)」→「新裝寬帶」，即可轉(zhuǎn)接人工客服進(jìn)行咨詢(xún)。
二、線(xiàn)上自助查詢(xún)渠道
官方網(wǎng)站查詢(xún)
訪(fǎng)問(wèn)中國(guó)電信官網(wǎng)（www.chinatelecom.com.cn），在首頁(yè)「寬帶專(zhuān)區(qū)」中找到「在線(xiàn)報(bào)裝」入口。
手機(jī)APP查詢(xún)
下載「天翼生活」APP，通過(guò)首頁(yè)的「查詢(xún)辦理」→「裝寬帶」功能即可獲取當(dāng)?shù)匮b維人員聯(lián)系電話(huà)。
短信查詢(xún)
發(fā)送短信「KDBZ」至10001，系統(tǒng)將自動(dòng)回復(fù)當(dāng)前區(qū)域?qū)拵?bào)裝聯(lián)系電話(huà)。
三、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳查詢(xún)方式
攜帶本人身份證件前往中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳，通過(guò)以下渠道獲取信息：
服務(wù)柜臺(tái)直接咨詢(xún)值班經(jīng)理
自助查詢(xún)機(jī)選擇「業(yè)務(wù)辦理」→「寬帶新裝」
查看營(yíng)業(yè)廳公示的《服務(wù)監(jiān)督欄》
四、安裝進(jìn)度查詢(xún)方法
已辦理報(bào)裝業(yè)務(wù)的用戶(hù)可通過(guò)以下方式查詢(xún)安裝進(jìn)度：
進(jìn)度查詢(xún)步驟
登錄中國(guó)電信APP進(jìn)入「我的訂單」
選擇「裝移修訂單」查詢(xún)界面
輸入受理單號(hào)或身份證號(hào)查看進(jìn)度詳情
系統(tǒng)會(huì)顯示裝維人員聯(lián)系方式及預(yù)計(jì)上門(mén)時(shí)間。
通過(guò)官方客服熱線(xiàn)、數(shù)字服務(wù)平臺(tái)、實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)三位一體的查詢(xún)體系，用戶(hù)可以便捷獲取寬帶報(bào)裝聯(lián)系電話(huà)。建議優(yōu)先使用10000客服熱線(xiàn)和天翼生活A(yù)PP進(jìn)行查詢(xún)，既能獲得實(shí)時(shí)信息又支持業(yè)務(wù)辦理。
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寬帶辦理
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