電信寬帶連接路由器后無法上網(wǎng)怎么辦?
電信寬帶故障維修:10000,聯(lián)通寬帶故障維修:10010,移動寬帶故障維修:10086,廣電寬帶故障維修:10099。寬帶辦理客服電話:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陳經(jīng)理。
目錄導(dǎo)航
一、物理連接檢查
二、路由器設(shè)置驗證
三、運營商限制處理
四、高級配置排查
一、物理連接檢查
確認光貓與路由器的連接線插入WAN口且無松動,觀察光貓指示燈狀態(tài):若LOS/光信號燈呈紅色閃爍,需聯(lián)系電信客服。檢查路由器電源是否正常,所有設(shè)備重啟建議間隔30秒以上。
二、路由器設(shè)置驗證
通過192.168.1.1進入管理界面,需重點檢查:
上網(wǎng)方式選擇(PPPoE/動態(tài)IP/靜態(tài)IP)與寬帶類型匹配
寬帶賬號密碼是否包含大小寫錯誤
IP地址是否與光貓網(wǎng)段沖突(建議改為192.168.2.1)
三、運營商限制處理
部分地區(qū)寬帶限制路由器使用時,可通過以下方法解決:
克隆已認證設(shè)備的MAC地址
更換路由器WAN口網(wǎng)線測試
撥打10000號解除接入限制
四、高級配置排查
當基礎(chǔ)設(shè)置無誤仍無法連接時:
故障排查優(yōu)先級
檢查DNS設(shè)置(建議改用8.8.8.8)
關(guān)閉防火墻和MAC過濾功能
查看系統(tǒng)日志定位錯誤代碼
通過分層排查法可解決90%的聯(lián)網(wǎng)故障,建議優(yōu)先執(zhí)行設(shè)備重啟→物理檢查→賬號驗證→設(shè)置重置四步基礎(chǔ)檢測。若持續(xù)出現(xiàn)169.254開頭的無效IP地址,需重點檢查光貓橋接模式與路由器撥號配置的匹配性。
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