電信千兆寬帶極速上門安裝，尊享專家服務(wù)與限時優(yōu)惠套餐
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
目錄導(dǎo)航
極速安裝服務(wù)新升級
尊享專家服務(wù)優(yōu)勢
限時優(yōu)惠套餐推薦
服務(wù)流程說明
常見問題解答
極速安裝服務(wù)新升級
電信千兆寬帶現(xiàn)全面推行「當(dāng)日申請、當(dāng)天安裝」極速響應(yīng)機(jī)制，專業(yè)工程師團(tuán)隊配備智能光貓與萬兆級終端設(shè)備，實現(xiàn)光纖布線優(yōu)化與全屋網(wǎng)絡(luò)覆蓋檢測。用戶可通過線上預(yù)約系統(tǒng)自主選擇安裝時段，技術(shù)人員上門后將完成以下標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：
光纖熔接與信號強(qiáng)度測試
千兆路由器的智能組網(wǎng)配置
多終端并發(fā)速率壓力測試
家庭網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)置
尊享專家服務(wù)優(yōu)勢
電信推出的「智家月付禮包」包含三年期專屬網(wǎng)絡(luò)管家服務(wù)，技術(shù)人員提供季度性上門巡檢與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。核心服務(wù)亮點包括：
全屋Wi-Fi信號智能漫游技術(shù)
游戲/影音專屬加速通道配置
網(wǎng)絡(luò)安全漏洞實時監(jiān)測
24小時VIP技術(shù)響應(yīng)通道
限時優(yōu)惠套餐推薦
2025年季度優(yōu)惠方案
套餐類型
帶寬
合約價
增值服務(wù)
尊享版包年
1000M
1200元/年
送4K機(jī)頂盒+安防攝像頭
融合套餐
500M
99元/月
1主4副號共享流量
企業(yè)專享
1000M
2300元/年
固定IP+商務(wù)云存儲
服務(wù)流程說明
用戶通過官方渠道提交申請后，將經(jīng)歷資質(zhì)核驗→方案定制→設(shè)備配送→上門安裝四階段標(biāo)準(zhǔn)化流程。特別提示：新裝用戶需配合完成：
提供有效身份證明文件
確認(rèn)光纖入戶路由方案
簽訂三年在網(wǎng)服務(wù)協(xié)議可減免安裝費
常見問題解答
針對用戶高頻咨詢，電信客服中心匯總以下注意事項：
Q：舊設(shè)備如何處理？
A：支持以舊換新補貼政策，光貓最高折抵100元
Q：速率不達(dá)標(biāo)怎么辦？
A：48小時內(nèi)工程師免費上門檢測
電信千兆寬帶通過技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級，構(gòu)建「速率為基、服務(wù)為核」的全新用戶體驗體系?，F(xiàn)有限時優(yōu)惠疊加「全屋智能組網(wǎng)」免費設(shè)計方案，助力用戶打造高效數(shù)字生活。
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