上海電信寬帶客服電話查詢與資費套餐辦理指南
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
目錄導航
客服電話查詢方式
資費套餐分類解析
辦理渠道與流程
注意事項
客服電話查詢方式
上海電信寬帶用戶可通過以下兩種方式聯(lián)系客服：
通用服務熱線：撥打10000接入智能語音導航，選擇「人工服務」獲得技術(shù)支持與業(yè)務咨詢
安裝預約專線：通過400-100-9761或131-4376-2413聯(lián)系專屬客戶經(jīng)理，支持24小時內(nèi)上門安裝
資費套餐分類解析
個人用戶套餐
基礎型：100-200M寬帶包年360元，適合日常瀏覽與視頻播放
進階型：500M寬帶包年720元，支持多人家庭和線上會議
旗艦型：1000M寬帶+100GB流量套餐199元/月，含通話時長優(yōu)惠
企業(yè)用戶套餐
企業(yè)寬帶方案對比
旺鋪通100M：100元/月，適用于小型商鋪
商務專線500M：八折優(yōu)惠價495元/月，含固定IP地址
精品寬帶50M：1910元/月起，含5-13個固定IP
辦理渠道與流程
電話辦理：通過客服熱線確認套餐后提交安裝地址
在線預約：訪問sh.189.cn選擇預付費套餐并完成押金支付
營業(yè)廳辦理：攜帶身份證件簽署服務協(xié)議
注意事項
安裝調(diào)測費根據(jù)施工復雜度收取100-200元，光貓設備由電信免費提供，路由器需用戶自備。企業(yè)用戶申請1000M套餐可享受免安裝費優(yōu)惠，但需承諾12個月合約期。
建議個人用戶優(yōu)先選擇包年套餐降低成本，中小企業(yè)可關(guān)注限時折扣的企業(yè)專線套餐。辦理前務必確認安裝地址的網(wǎng)絡覆蓋情況，保留好設備押金憑證以便合約到期后退還。
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原創(chuàng)文章，作者：中國寬帶網(wǎng)專員，如若轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系本站書面授權(quán)：http://www.maixiangfood.com/65746.html
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