電信寬帶移機(jī)能否全程線(xiàn)上辦理？
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動(dòng)寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話(huà)：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
目錄
線(xiàn)上辦理可行性分析
主要線(xiàn)上辦理渠道
操作步驟詳解
注意事項(xiàng)與限制條件
線(xiàn)上辦理可行性分析
中國(guó)電信已全面支持寬帶移機(jī)線(xiàn)上辦理，用戶(hù)可通過(guò)官方指定數(shù)字渠道完成全流程操作，無(wú)需到線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳。該系統(tǒng)自2021年起逐步完善，目前已覆蓋全國(guó)90%以上城市。
主要線(xiàn)上辦理渠道
官方網(wǎng)站：登錄中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，在寬帶專(zhuān)區(qū)選擇移機(jī)服務(wù)
手機(jī)APP：通過(guò)”中國(guó)電信”APP的查詢(xún)辦理模塊操作
微信公眾號(hào)：部分省份支持通過(guò)”中國(guó)電信”公眾號(hào)菜單辦理
操作步驟詳解
電腦端辦理流程：
登錄省級(jí)電信官網(wǎng)，進(jìn)入寬帶專(zhuān)區(qū)
選擇”寬帶移機(jī)”服務(wù)入口
驗(yàn)證身份信息并填寫(xiě)新裝機(jī)地址
在線(xiàn)支付移機(jī)費(fèi)用(視具體套餐而定)
手機(jī)端辦理流程：
打開(kāi)電信APP點(diǎn)擊”查詢(xún)辦理”
選擇”寬帶”-“寬帶移機(jī)”功能
輸入寬帶賬號(hào)和聯(lián)系方式
提交申請(qǐng)等待客服確認(rèn)
注意事項(xiàng)與限制條件
需提前確認(rèn)新地址具備電信寬帶資源
移機(jī)費(fèi)用根據(jù)套餐類(lèi)型不同可能收取100-200元
部分特殊套餐需通過(guò)10000號(hào)客服確認(rèn)
移機(jī)后原設(shè)備需保持完好待回收
當(dāng)前電信寬帶移機(jī)已實(shí)現(xiàn)全程線(xiàn)上辦理，用戶(hù)通過(guò)官網(wǎng)或APP完成信息提交后，48小時(shí)內(nèi)即有工程師聯(lián)系安裝。建議優(yōu)先選擇官方APP辦理，可實(shí)時(shí)查看工單進(jìn)度。跨省遷移仍需線(xiàn)下辦理注銷(xiāo)手續(xù)。
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