如何快速取消電信寬帶？線上能辦理嗎？
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動(dòng)寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
目錄導(dǎo)航
一、線上辦理的條件與準(zhǔn)備
二、線上注銷操作步驟
三、注意事項(xiàng)與常見(jiàn)問(wèn)題
一、線上辦理的條件與準(zhǔn)備
中國(guó)電信寬帶支持線上注銷，但需滿足以下條件：寬帶合約已到期或已支付違約金、設(shè)備（光貓/機(jī)頂盒）可歸還、賬戶無(wú)欠費(fèi)。建議提前備份寬帶綁定的重要數(shù)據(jù)，并確認(rèn)光貓電源線等配件齊全。
二、線上注銷操作步驟
通過(guò)以下三種渠道可完成線上注銷：
中國(guó)電信APP
登錄后點(diǎn)擊「全部」→「寬帶」→「寬帶銷戶」
填寫身份證號(hào)碼、上傳手持證件照及書面申請(qǐng)書
微信小程序
進(jìn)入「廣東電信」小程序→「服務(wù)大廳」→「拆機(jī)」
登記城市信息后聯(lián)系人工客服確認(rèn)
官網(wǎng)辦理
登錄中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳→「我的賬戶」→「寬帶服務(wù)」
提交預(yù)約申請(qǐng)后等待回訪電話
線上申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需?8小時(shí)內(nèi)將設(shè)備寄至指定地址，外線師傅確認(rèn)回收后業(yè)務(wù)正式終止。
三、注意事項(xiàng)與常見(jiàn)問(wèn)題
辦理時(shí)需特別注意：
合約期內(nèi)注銷需按「剩余月份×月租30%」支付違約金
設(shè)備遺失需賠償（光貓約200元/臺(tái)）
每月1-3號(hào)為出賬期無(wú)法辦理
若線上辦理失敗，可攜帶身份證原件、光貓?jiān)O(shè)備至線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳辦理。
通過(guò)中國(guó)電信APP、微信小程序或官網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)全程線上注銷，平均耗時(shí)1-3個(gè)工作日。建議優(yōu)先選擇線上渠道以節(jié)省時(shí)間，若遇設(shè)備地址變更等問(wèn)題，及時(shí)與客服溝通調(diào)整。
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