廣東電信寬帶跨市遷移如何辦理？
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經理。
廣東電信寬帶跨市遷移辦理指南
一、遷移政策確認
二、辦理方式選擇
三、材料準備與流程
四、費用與注意事項
一、遷移政策確認
廣東電信寬帶跨市遷移需遵循“先注銷后新裝”原則，跨市移機無法直接轉移原有寬帶線路。用戶需通過10000號客服或營業(yè)廳確認目標城市是否支持同品牌寬帶覆蓋，部分地區(qū)可能需要更換寬帶套餐。
二、辦理方式選擇
線下營業(yè)廳：攜帶身份證原件至原寬帶所屬地營業(yè)廳辦理注銷，隨后在新城市營業(yè)廳申請新裝。
線上渠道：通過“中國電信”APP完成以下步驟：
首頁點擊“全部”-“寬帶”-“寬帶移機”
填寫新地址信息并提交申請
三、材料準備與流程
辦理所需材料清單
機主身份證原件（代辦需提供雙方證件）
原寬帶賬號及綁定手機號
新住址門牌號、樓層等詳細信息
辦理完成后，工作人員將在48小時內聯(lián)系確認安裝時間，遷移過程需斷網6-12小時。
四、費用與注意事項
跨市遷移需繳納100元移機費，若原套餐包含免費移機權益可申請減免。需特別注意：
光貓等設備需退還至原屬地營業(yè)廳
原寬帶剩余費用可轉移至新賬戶
遷移后需重新配置路由器參數
建議優(yōu)先通過官方APP辦理遷移，可實時查詢工單進度。如遇套餐變更需求，建議在遷移前咨詢客服獲取最新資費方案。
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