廣東電信寬帶跨市遷移如何辦理？
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動(dòng)寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
廣東電信寬帶跨市遷移辦理指南
一、遷移政策確認(rèn)
二、辦理方式選擇
三、材料準(zhǔn)備與流程
四、費(fèi)用與注意事項(xiàng)
一、遷移政策確認(rèn)
廣東電信寬帶跨市遷移需遵循“先注銷后新裝”原則，跨市移機(jī)無法直接轉(zhuǎn)移原有寬帶線路。用戶需通過10000號(hào)客服或營(yíng)業(yè)廳確認(rèn)目標(biāo)城市是否支持同品牌寬帶覆蓋，部分地區(qū)可能需要更換寬帶套餐。
二、辦理方式選擇
線下營(yíng)業(yè)廳：攜帶身份證原件至原寬帶所屬地營(yíng)業(yè)廳辦理注銷，隨后在新城市營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)新裝。
線上渠道：通過“中國(guó)電信”APP完成以下步驟：
首頁(yè)點(diǎn)擊“全部”-“寬帶”-“寬帶移機(jī)”
填寫新地址信息并提交申請(qǐng)
三、材料準(zhǔn)備與流程
辦理所需材料清單
機(jī)主身份證原件（代辦需提供雙方證件）
原寬帶賬號(hào)及綁定手機(jī)號(hào)
新住址門牌號(hào)、樓層等詳細(xì)信息
辦理完成后，工作人員將在48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系確認(rèn)安裝時(shí)間，遷移過程需斷網(wǎng)6-12小時(shí)。
四、費(fèi)用與注意事項(xiàng)
跨市遷移需繳納100元移機(jī)費(fèi)，若原套餐包含免費(fèi)移機(jī)權(quán)益可申請(qǐng)減免。需特別注意：
光貓等設(shè)備需退還至原屬地營(yíng)業(yè)廳
原寬帶剩余費(fèi)用可轉(zhuǎn)移至新賬戶
遷移后需重新配置路由器參數(shù)
建議優(yōu)先通過官方APP辦理遷移，可實(shí)時(shí)查詢工單進(jìn)度。如遇套餐變更需求，建議在遷移前咨詢客服獲取最新資費(fèi)方案。
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