中國電信寬帶暫停業(yè)務(wù)如何在線辦理？
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動(dòng)寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
目錄
一、辦理前準(zhǔn)備
二、在線辦理步驟
三、注意事項(xiàng)
四、常見問題
一、辦理前準(zhǔn)備
在線辦理寬帶暫停業(yè)務(wù)前需確認(rèn)：寬帶協(xié)議期已結(jié)束，無未結(jié)清費(fèi)用，并準(zhǔn)備好身份證號碼、寬帶賬號及服務(wù)密碼。建議提前備份重要網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，避免停機(jī)期間無法訪問云端存儲(chǔ)。
二、在線辦理步驟
登錄中國電信APP，進(jìn)入查詢辦理板塊
選擇寬帶服務(wù)菜單，點(diǎn)擊寬帶/固話停復(fù)機(jī)
填寫身份證號、寬帶賬號及停機(jī)原因
確認(rèn)停機(jī)時(shí)長（最長6個(gè)月）并提交申請
提交后系統(tǒng)將在24小時(shí)內(nèi)審核，成功停機(jī)后將收到短信通知。
三、注意事項(xiàng)
停機(jī)期間每月需支付5元保號費(fèi)
合約期內(nèi)寬帶不可辦理停機(jī)
光貓等設(shè)備需自行保管，遺失影響復(fù)機(jī)
四、常見問題
Q：停機(jī)期間能否恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)？A：需登錄APP辦理復(fù)機(jī)或結(jié)清費(fèi)用后自動(dòng)恢復(fù)。
Q：停機(jī)后套餐資費(fèi)是否變更？A：原套餐保留，但優(yōu)惠活動(dòng)可能失效。
通過中國電信官方APP可快速完成寬帶暫停業(yè)務(wù)辦理，建議避開月底業(yè)務(wù)高峰時(shí)段操作。保留好辦理成功的短信憑證，便于后續(xù)復(fù)機(jī)或申訴。
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寬帶辦理
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