中國(guó)電信寬帶優(yōu)惠暗藏哪些貓膩？
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動(dòng)寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
目錄
一、套餐捆綁銷售陷阱
二、隱形消費(fèi)層層加碼
三、虛假宣傳誤導(dǎo)用戶
四、合約違約金陷阱
五、降速限流體驗(yàn)縮水
一、套餐捆綁銷售陷阱
電信寬帶常以低價(jià)套餐吸引用戶，實(shí)際辦理時(shí)強(qiáng)制綁定手機(jī)卡、副卡及其他增值服務(wù)。有用戶反映辦理79元寬帶套餐時(shí)被強(qiáng)制綁定兩張副卡，后續(xù)每月多扣32元費(fèi)用。部分營(yíng)業(yè)廳更以設(shè)備更換為由，強(qiáng)制簽訂三年合約綁定光貓使用。
常見捆綁項(xiàng)目
強(qiáng)制綁定2-3張手機(jī)副卡
必須開通彩鈴等增值服務(wù)
光貓?jiān)O(shè)備與套餐深度綁定
二、隱形消費(fèi)層層加碼
合同條款中常隱藏額外收費(fèi)項(xiàng)目，包括提速包、設(shè)備租賃費(fèi)等。典型案例顯示，用戶在不知情情況下被開通19元/月的全屋WIFI提速包，兩年累計(jì)多扣456元。另有用戶發(fā)現(xiàn)套餐中暗含攝像頭月租、存儲(chǔ)空間月租等多項(xiàng)隱藏收費(fèi)。
三、虛假宣傳誤導(dǎo)用戶
業(yè)務(wù)員常以”免費(fèi)升級(jí)”、”內(nèi)部特權(quán)”等話術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)。有用戶被承諾”219元套餐優(yōu)惠50元”，實(shí)際辦理后并無折扣且無法恢復(fù)原套餐。網(wǎng)速宣傳也存在虛假，300M寬帶實(shí)測(cè)僅200M的情況屢見不鮮。
四、合約違約金陷阱
電信套餐多采用長(zhǎng)期合約綁定用戶，提前解約需支付高額違約金。有用戶因更換光貓被綁定三年合約，違約金高達(dá)800余元。副卡銷戶時(shí)需按15元/月的標(biāo)準(zhǔn)追溯違約金，拖延時(shí)間越長(zhǎng)費(fèi)用越高。
五、降速限流體驗(yàn)縮水
低價(jià)套餐存在嚴(yán)重網(wǎng)速限制，部分用戶反映微信消息發(fā)送都需轉(zhuǎn)圈等待。合約期內(nèi)還可能單方面降速，300M寬帶實(shí)際下載速度僅200M，上傳速度更被限制在60KB/s以下。
總結(jié)與建議
消費(fèi)者應(yīng)提高警惕：仔細(xì)核對(duì)合同條款、保留溝通證據(jù)、定期查詢賬單明細(xì)。遇侵權(quán)時(shí)可通過工信部投訴渠道維權(quán)，必要時(shí)可攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)選擇其他運(yùn)營(yíng)商。
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