電信寬帶DHCP無法分配IP地址如何解決?
電信寬帶故障維修:10000,聯(lián)通寬帶故障維修:10010,移動寬帶故障維修:10086,廣電寬帶故障維修:10099。寬帶辦理客服電話:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陳經(jīng)理。
目錄
檢查路由器DHCP設(shè)置
驗證設(shè)備網(wǎng)絡(luò)配置
重啟與恢復(fù)操作
聯(lián)系技術(shù)支持
檢查路由器DHCP設(shè)置
登錄路由器管理界面(通常訪問192.168.1.1或192.168.0.1),檢查以下關(guān)鍵配置項:
確認(rèn)DHCP服務(wù)已啟用
檢查IP地址池是否耗盡,建議設(shè)置50個以上可用地址
驗證默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器地址配置正確
DHCP服務(wù)典型配置參數(shù)
參數(shù)項
建議值
地址租期
8-24小時
DNS服務(wù)器
運(yùn)營商提供地址
驗證設(shè)備網(wǎng)絡(luò)配置
在終端設(shè)備執(zhí)行以下排查步驟:
檢查無線網(wǎng)卡是否啟用自動獲取IP地址
通過命令提示符執(zhí)行ipconfig /release和ipconfig /renew
更新無線網(wǎng)卡驅(qū)動程序至最新版本
重啟與恢復(fù)操作
執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備重啟操作流程:
先關(guān)閉客戶端設(shè)備電源,等待30秒后重啟
斷開路由器電源5分鐘后重新通電
使用Windows終端管理員權(quán)限執(zhí)行net start dhcp
聯(lián)系技術(shù)支持
當(dāng)自主排查無效時,建議:
記錄故障發(fā)生時間和設(shè)備型號
撥打電信客服熱線10000轉(zhuǎn)接寬帶專席
提供路由器日志和抓包數(shù)據(jù)協(xié)助診斷
DHCP地址分配故障多由服務(wù)配置異?;虻刂焚Y源耗盡引發(fā)。通過分層排查法,從路由器設(shè)置、終端配置到物理環(huán)境逐步驗證,多數(shù)問題可自主解決。復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫枳⒁釼LAN隔離和地址池規(guī)劃。
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