江南大學(xué)電信寬帶無線網(wǎng)升級與出口帶寬服務(wù)優(yōu)化
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
目錄
一、電信寬帶與出口帶寬升級規(guī)劃
二、無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化方案
三、網(wǎng)絡(luò)安全與服務(wù)質(zhì)量管理
四、用戶服務(wù)創(chuàng)新與體驗提升
一、電信寬帶與出口帶寬升級規(guī)劃
江南大學(xué)通過整合現(xiàn)有資源，將原2條500Mbit/s互聯(lián)網(wǎng)專線合并為1條1000Mbit/s專線，顯著提升網(wǎng)絡(luò)出口容量。該升級方案同步增加公網(wǎng)IP地址數(shù)量至30個，并新增政務(wù)外網(wǎng)專線與科技園數(shù)據(jù)專線，滿足教學(xué)科研對高帶寬的需求。出口帶寬擴容后，校園網(wǎng)峰值訪問速度提升20%，有效緩解高峰時段網(wǎng)絡(luò)擁堵問題。
二、無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化方案
針對無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋盲區(qū)，采取以下技術(shù)措施：
新增71個無線AP設(shè)備，遷移28個冗余AP至信號薄弱區(qū)域
主干鏈路升級為萬兆光纖，教學(xué)樓棟上聯(lián)帶寬提升10倍
采用多模光纖構(gòu)建環(huán)形拓撲結(jié)構(gòu)，增強網(wǎng)絡(luò)擴展性
優(yōu)化后，圖書館、實驗樓等重點區(qū)域無線信號強度(RSRP)提升40%，實現(xiàn)教學(xué)區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
三、網(wǎng)絡(luò)安全與服務(wù)質(zhì)量管理
構(gòu)建三級網(wǎng)絡(luò)安全防護體系：
部署WEB防火墻與流控設(shè)備，實時監(jiān)測異常流量
建立安全審計系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)行為全流程追溯
升級核心交換機至10Gbps速率，支持PoE功能
網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控指標對比（2024-2025）
指標
升級前
升級后
平均延遲(ms)
62
28
丟包率(%)
1.5
0.3
四、用戶服務(wù)創(chuàng)新與體驗提升
推出「雙通道接入」服務(wù)模式：學(xué)生可通過電信專線直連訪問互聯(lián)網(wǎng)，單設(shè)備帶寬從8M提升至50M，支持2臺終端同時在線。建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)，通過定期用戶調(diào)研優(yōu)化服務(wù)流程，客服響應(yīng)效率提升60%。
本次升級通過出口帶寬擴容、無線網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)、安全體系強化三大舉措，使校園網(wǎng)承載能力提升3倍，用戶滿意度達92%。后續(xù)將持續(xù)推進SDN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)改造，為智慧校園建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
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