電信寬帶賬號(hào)忘記如何找回？賬號(hào)查詢(xún)與密碼重置方法指南
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動(dòng)寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話(huà)：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
目錄
一、官方渠道找回
二、設(shè)備信息查詢(xún)
三、密碼重置方法
一、官方渠道找回
通過(guò)中國(guó)電信官方平臺(tái)可快速找回寬帶賬號(hào)：
登錄中國(guó)電信APP，依次選擇【查詢(xún)辦理】→【寬帶】→【寬帶賬號(hào)找回】，支持手機(jī)驗(yàn)證或身份證驗(yàn)證
訪(fǎng)問(wèn)微信公眾號(hào)「中國(guó)電信」，通過(guò)【我要查詢(xún)】→【故障快修】→【忘記賬號(hào)&密碼】完成驗(yàn)證
撥打10000客服電話(huà)，根據(jù)語(yǔ)音提示選擇寬帶業(yè)務(wù)，提供機(jī)主身份信息后查詢(xún)
二、設(shè)備信息查詢(xún)
物理設(shè)備上可能保留原始賬號(hào)信息：
檢查光貓/路由器底部或側(cè)面的紙質(zhì)標(biāo)簽，裝維人員常在此處標(biāo)注寬帶賬號(hào)密碼
登錄路由器管理界面（通常為192.168.1.1），在【網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】中查看PPPoE撥號(hào)賬號(hào)
三、密碼重置方法
忘記密碼可通過(guò)以下方式重置：
常用重置方式對(duì)比
方式
操作路徑
所需材料
客服重置
撥打10000轉(zhuǎn)人工服務(wù)
身份證號(hào)+服務(wù)密碼
營(yíng)業(yè)廳辦理
線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)
身份證原件
自助重置
中國(guó)電信APP【密碼管理】
短信驗(yàn)證碼
建議優(yōu)先通過(guò)官方APP驗(yàn)證身份找回賬號(hào)，若設(shè)備標(biāo)簽信息完整可直接復(fù)用。密碼重置需注意：首次重置后建議在電信APP綁定手機(jī)號(hào)，便于后續(xù)自助管理。
[標(biāo)簽:標(biāo)簽2]
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