淶水電信老用戶如何免費升級千兆寬帶？
電信寬帶故障維修：10000，聯(lián)通寬帶故障維修：10010，移動寬帶故障維修：10086，廣電寬帶故障維修：10099。寬帶辦理客服電話：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陳經(jīng)理。
目錄
一、免費升級資格確認
二、線上申請操作步驟
三、線下營業(yè)廳辦理方式
四、硬件升級注意事項
一、免費升級資格確認
淶水電信老用戶可通過以下方式確認升級資格：撥打10000號客服熱線，提供安裝地址與身份證號查詢帶寬狀態(tài)；或通過抖音官方賬號@淶水祖沖之電信營業(yè)廳私信咨詢，符合條件的用戶無需支付額外費用即可辦理。建議優(yōu)先聯(lián)系專屬客戶經(jīng)理，部分地區(qū)可享受長期免費提速服務(wù)。
二、線上申請操作步驟
訪問中國電信官網(wǎng)，選擇「保定淶水」屬地服務(wù)
登錄寬帶賬號（默認密碼為身份證后8位）
進入「服務(wù)大廳」選擇「寬帶升千兆」功能
完成光貓協(xié)議在線簽署（僅限電話線接入用戶）
2025年新增智能提速功能，每月可體驗1次千兆速率。需注意免費升級可能存在1年有效期限制，建議辦理前與客服確認條款細節(jié)。
三、線下營業(yè)廳辦理方式
攜帶身份證原件至淶水祖沖之電信營業(yè)廳，技術(shù)人員將提供以下服務(wù)：
免費更換萬兆光貓（需返還舊設(shè)備）
現(xiàn)場測速并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓撲
領(lǐng)取千兆路由器優(yōu)惠券（限指定套餐）
建議避開每月1-5日業(yè)務(wù)高峰期，通過抖音預(yù)約可享優(yōu)先辦理通道。
四、硬件升級注意事項
千兆網(wǎng)絡(luò)必備設(shè)備要求
設(shè)備類型
技術(shù)規(guī)格
檢測方式
光貓
LAN1千兆接口
觀察接口橙色標識
路由器
支持Wi-Fi6協(xié)議
查看產(chǎn)品型號后綴
網(wǎng)線
CAT5e/CAT6類
觀察線體印刷標識
實測錯誤使用百兆網(wǎng)線會導致速率下降87%，建議使用專業(yè)測速工具在19點前進行有線直連測試。
淶水電信老用戶可通過線上線下雙渠道免費升級千兆寬帶，重點需關(guān)注硬件兼容性與協(xié)議有效期。建議優(yōu)先通過屬地客戶經(jīng)理辦理長期優(yōu)惠方案，配合設(shè)備升級可最大化網(wǎng)絡(luò)性能提升效果。
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