一、核心功能與用途

聯(lián)通寬帶賬號是用戶接入網(wǎng)絡(luò)、管理服務(wù)和享受權(quán)益的核心憑證，主要用途包括：

• 網(wǎng)絡(luò)連接認(rèn)證：用于登錄寬帶網(wǎng)絡(luò)并分配IP地址，確保設(shè)備正常聯(lián)網(wǎng)；
• 套餐管理：查詢剩余流量、變更套餐或續(xù)費(fèi)時(shí)需驗(yàn)證賬號信息；
• 成員共享服務(wù)：支持綁定多個(gè)家庭成員賬號，實(shí)現(xiàn)共享帶寬和統(tǒng)一賬單管理。

二、手機(jī)端查詢方式

通過中國聯(lián)通APP查詢賬號的標(biāo)準(zhǔn)化流程：

1. 登錄APP后點(diǎn)擊首頁【寬帶】入口；
2. 在「智家服務(wù)」板塊選擇【查寬帶賬號】功能；
3. 輸入身份證號并選擇歸屬地完成身份核驗(yàn)；
4. 補(bǔ)全裝機(jī)地址后即可顯示完整寬帶賬號。

三、網(wǎng)頁與電話查詢

非移動(dòng)端用戶可通過以下途徑獲取賬號：

• 網(wǎng)上營業(yè)廳：登錄官網(wǎng)后進(jìn)入「我的寬帶」頁面查看綁定信息；
• 10010客服熱線：撥打后根據(jù)語音提示驗(yàn)證身份，人工客服將同步賬號至短信。

四、線下服務(wù)與設(shè)備管理

特殊場景下的補(bǔ)充查詢方案：

• 營業(yè)廳柜臺：攜帶身份證原件至網(wǎng)點(diǎn)辦理查詢業(yè)務(wù)；
• 路由器管理界面：登錄192.168.1.1后臺查看撥號賬號記錄。