一、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)檢查與重啟

首先檢查光貓、路由器指示燈是否正常，確認(rèn)網(wǎng)線接口無松動(dòng)或破損。若發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，建議斷開電源5分鐘后重啟，此操作可解決80%的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)問題。

通過聯(lián)通官方測(cè)速平臺(tái)（10010.com）測(cè)試實(shí)際帶寬，若持續(xù)低于簽約速率，可能存在線路故障或運(yùn)營(yíng)商配置問題。

二、設(shè)備與路由器優(yōu)化

• 將路由器放置在開闊位置，避免金屬物體或電器干擾信號(hào)
• 登錄路由器后臺(tái)，設(shè)置2.4GHz和5GHz雙頻分離，優(yōu)先連接5GHz頻段
• 定期清理路由器和光貓的散熱孔，高溫會(huì)導(dǎo)致性能下降

三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置調(diào)整

1. 進(jìn)入電腦網(wǎng)絡(luò)適配器屬性，將「連接速度和雙工模式」改為100Mbps全雙工
2. 修改DNS為114.114.114.114或騰訊DNS（119.29.29.29）
3. 禁用Windows自動(dòng)更新和后臺(tái)P2P服務(wù)，防止帶寬被占用

四、硬件升級(jí)建議

老舊設(shè)備可能成為瓶頸，建議升級(jí)方案：

五、聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商處理

通過以下渠道報(bào)修：

• 撥打10010客服熱線，按語音提示選擇寬帶報(bào)修
• 關(guān)注「中國(guó)聯(lián)通客服」微信公眾號(hào)，在線提交故障申報(bào)
• 要求工程師上門檢測(cè)光衰值（正常范圍-8dBm至-24dBm）