一、通過官方客服熱線獲取

撥打中國移動全國統(tǒng)一客服熱線10086是最直接的獲取方式。根據(jù)語音提示選擇寬帶業(yè)務后，人工客服會記錄您的安裝地址并安排本地技術人員對接。若需維修或移機服務，也可通過該號碼轉接至寬帶專席處理。

二、線上渠道快速預約

通過以下線上方式可自助獲取安裝服務：

1. 登錄中國移動APP，在「家庭寬帶」專區(qū)填寫安裝地址和聯(lián)系方式
2. 在微信公眾號搜索“中國移動10086”進行在線預約
3. 訪問移動官網(wǎng)寬帶頁面提交安裝申請

三、線下營業(yè)廳直接辦理

攜帶身份證至最近的移動營業(yè)廳，工作人員將為您提供：

• 現(xiàn)場查詢覆蓋區(qū)域的可用帶寬資源
• 打印紙質(zhì)版安裝協(xié)議和費用清單
• 獲取本地安裝團隊的聯(lián)系方式

四、安裝注意事項

為確保安裝順利進行，建議提前確認以下信息：

• 提供準確的安裝地址（精確到門牌號）
• 確認房屋已預留光纖入戶接口
• 工作日需提前協(xié)調(diào)上門時間