一、通過(guò)官方客服熱線獲取

撥打中國(guó)移動(dòng)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線10086是最直接的獲取方式。根據(jù)語(yǔ)音提示選擇寬帶業(yè)務(wù)后，人工客服會(huì)記錄您的安裝地址并安排本地技術(shù)人員對(duì)接。若需維修或移機(jī)服務(wù)，也可通過(guò)該號(hào)碼轉(zhuǎn)接至寬帶專席處理。

二、線上渠道快速預(yù)約

通過(guò)以下線上方式可自助獲取安裝服務(wù)：

1. 登錄中國(guó)移動(dòng)APP，在「家庭寬帶」專區(qū)填寫安裝地址和聯(lián)系方式
2. 在微信公眾號(hào)搜索“中國(guó)移動(dòng)10086”進(jìn)行在線預(yù)約
3. 訪問(wèn)移動(dòng)官網(wǎng)寬帶頁(yè)面提交安裝申請(qǐng)

三、線下營(yíng)業(yè)廳直接辦理

攜帶身份證至最近的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，工作人員將為您提供：

• 現(xiàn)場(chǎng)查詢覆蓋區(qū)域的可用帶寬資源
• 打印紙質(zhì)版安裝協(xié)議和費(fèi)用清單
• 獲取本地安裝團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式

四、安裝注意事項(xiàng)

為確保安裝順利進(jìn)行，建議提前確認(rèn)以下信息：

• 提供準(zhǔn)確的安裝地址（精確到門牌號(hào)）
• 確認(rèn)房屋已預(yù)留光纖入戶接口
• 工作日需提前協(xié)調(diào)上門時(shí)間