一、基礎(chǔ)設(shè)備排查

遇到無線網(wǎng)絡(luò)連接失敗時(shí)，建議優(yōu)先執(zhí)行以下硬件檢查步驟：

1. 確認(rèn)光貓電源指示燈正常，LOS燈保持熄滅狀態(tài)
2. 檢查路由器各端口連接是否牢固，網(wǎng)線無破損彎折
3. 觀察光貓注冊(cè)燈是否亮起，未亮需聯(lián)系聯(lián)通客服

二、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置驗(yàn)證

確認(rèn)設(shè)備物理連接正常后，需進(jìn)行以下軟件設(shè)置檢查：

• 登錄路由器管理界面(通常為192.168.1.1)核對(duì)寬帶賬號(hào)密碼
• 檢查是否誤啟黑名單功能導(dǎo)致設(shè)備被屏蔽
• 嘗試切換2.4GHz/5GHz頻段排除信號(hào)干擾

建議在路由器后臺(tái)執(zhí)行以下操作流程：重啟設(shè)備→恢復(fù)出廠設(shè)置→重新配置參數(shù)

三、高級(jí)故障處理

針對(duì)持續(xù)性連接故障，可參考以下進(jìn)階解決方案：

1. 通過電腦直連光貓測(cè)試基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)連通性
2. 檢查本地網(wǎng)絡(luò)適配器驅(qū)動(dòng)是否正常
3. 排查系統(tǒng)防火墻或安全軟件的網(wǎng)絡(luò)限制
4. 記錄錯(cuò)誤代碼(如691/678)聯(lián)系客服咨詢

若上述方法均未奏效，建議撥打10010客服熱線預(yù)約工程師上門檢測(cè)