一、停機(jī)辦理方式

用戶可通過以下三種渠道辦理移動寬帶停機(jī)：

1. 線上辦理：登錄中國移動APP或官網(wǎng)，在「服務(wù)管理」中選擇停機(jī)功能
2. 電話辦理：撥打10086轉(zhuǎn)人工服務(wù)，提供身份證信息完成停機(jī)申請
3. 線下辦理：攜帶身份證原件及光貓?jiān)O(shè)備，前往營業(yè)廳辦理停機(jī)手續(xù)

二、停機(jī)保號政策

移動寬帶停機(jī)保號需遵循以下規(guī)定：

• 每月收取5元保號費(fèi)，按自然月計費(fèi)
• 停機(jī)時長不超過6個月，逾期自動銷戶
• 停機(jī)期間不可使用寬帶服務(wù)，但保留IP地址

三、費(fèi)用說明

四、注意事項(xiàng)

辦理停機(jī)時需特別注意：

• 合約期內(nèi)停機(jī)需支付違約金（月套餐費(fèi)30%）
• 寬帶移機(jī)后需重新計算合約期限
• 投訴未果可向工信部提交申訴