聯(lián)通寬帶線上補(bǔ)辦流程如何操作?
一、補(bǔ)辦前準(zhǔn)備事項(xiàng)
辦理聯(lián)通寬帶線上補(bǔ)辦前需確認(rèn)三項(xiàng)核心信息:
- 寬帶賬號(hào):12位數(shù)字組合,可在光貓?jiān)O(shè)備或歷史賬單查詢
- 身份證明:準(zhǔn)備機(jī)主身份證原件照片(需在有效期內(nèi))
- 服務(wù)密碼:通過(guò)聯(lián)通APP「我的」-「安全中心」找回或重置
特殊提示:若原寬帶綁定了融合套餐,需確保關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)處于正常使用狀態(tài)。
二、APP端補(bǔ)辦流程
- 打開(kāi)最新版中國(guó)聯(lián)通APP(版本≥9.5)
- 首頁(yè)點(diǎn)擊「服務(wù)」-「寬帶家庭」進(jìn)入寬帶專區(qū)
- 選擇「業(yè)務(wù)補(bǔ)辦」功能模塊,進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證
- 填寫(xiě)補(bǔ)裝地址(精確到門(mén)牌號(hào))與聯(lián)系方式
- 提交成功后收到短信確認(rèn)碼,24小時(shí)內(nèi)完成審核
三、微信公眾號(hào)補(bǔ)辦
通過(guò)「中國(guó)聯(lián)通客服」公眾號(hào)辦理的步驟:
- 底部菜單選擇「辦理」-「寬帶補(bǔ)裝」
- 輸入身份證后四位與服務(wù)密碼雙重驗(yàn)證
- 上傳居住證明(房產(chǎn)證/租房合同照片)
- 選擇工程師上門(mén)時(shí)間(上午/下午時(shí)段)
四、網(wǎng)頁(yè)端操作指南
登錄聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理需注意:
- 訪問(wèn)10010.com進(jìn)入「寬帶業(yè)務(wù)」板塊
- 勾選「補(bǔ)裝申請(qǐng)」并填寫(xiě)電子版服務(wù)協(xié)議
- 支付工本費(fèi)后生成業(yè)務(wù)受理單編號(hào)
- 保留受理單截圖作為維修憑證
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