官方網(wǎng)站查詢

訪問中國聯(lián)通官網(wǎng)，在搜索欄輸入“寬帶余額查詢”進(jìn)入服務(wù)頁面，輸入寬帶賬號(hào)及密碼即可獲取實(shí)時(shí)余額信息。建議使用辦理寬帶時(shí)登記的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行登錄驗(yàn)證。

手機(jī)App查詢

1. 下載并安裝最新版「中國聯(lián)通」官方App
2. 使用寬帶綁定手機(jī)號(hào)完成登錄
3. 依次點(diǎn)擊「服務(wù)」-「查詢」-「余額查詢」模塊

該應(yīng)用支持查看賬戶余額及剩余流量等詳細(xì)信息，需保持APP版本為2024年后更新的5.0以上版本。

微信公眾號(hào)查詢

• 微信搜索并關(guān)注「中國聯(lián)通河南客服」公眾號(hào)
• 點(diǎn)擊菜單欄「一鍵查詢」-「賬戶余額」
• 輸入寬帶賬號(hào)完成身份驗(yàn)證

該渠道支持查詢近6個(gè)月的消費(fèi)明細(xì)，綁定賬號(hào)后可接收余額不足提醒。

短信快捷查詢

編輯短信內(nèi)容「CXKB#寬帶賬號(hào)」發(fā)送至10010，系統(tǒng)將在2分鐘內(nèi)回復(fù)包含賬戶余額的查詢結(jié)果。需注意寬帶賬號(hào)需包含完整的區(qū)號(hào)信息（例如鄭州為0371開頭）。

營(yíng)業(yè)廳查詢

攜帶身份證原件至鄭州任意聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，通過自助服務(wù)機(jī)或人工柜臺(tái)查詢。推薦使用金水區(qū)花園路旗艦店的24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)辦理。

操作建議

推薦優(yōu)先使用手機(jī)App和微信公眾號(hào)渠道，可同步辦理續(xù)費(fèi)、故障報(bào)修等增值服務(wù)。如遇賬號(hào)遺忘，建議通過營(yíng)業(yè)廳渠道進(jìn)行身份核驗(yàn)后重置密碼。