官方網(wǎng)站查詢

訪問中國聯(lián)通官網(wǎng)，在搜索欄輸入“寬帶余額查詢”進入服務(wù)頁面，輸入寬帶賬號及密碼即可獲取實時余額信息。建議使用辦理寬帶時登記的手機號碼進行登錄驗證。

手機App查詢

1. 下載并安裝最新版「中國聯(lián)通」官方App
2. 使用寬帶綁定手機號完成登錄
3. 依次點擊「服務(wù)」-「查詢」-「余額查詢」模塊

該應(yīng)用支持查看賬戶余額及剩余流量等詳細信息，需保持APP版本為2024年后更新的5.0以上版本。

微信公眾號查詢

• 微信搜索并關(guān)注「中國聯(lián)通河南客服」公眾號
• 點擊菜單欄「一鍵查詢」-「賬戶余額」
• 輸入寬帶賬號完成身份驗證

該渠道支持查詢近6個月的消費明細，綁定賬號后可接收余額不足提醒。

短信快捷查詢

編輯短信內(nèi)容「CXKB#寬帶賬號」發(fā)送至10010，系統(tǒng)將在2分鐘內(nèi)回復包含賬戶余額的查詢結(jié)果。需注意寬帶賬號需包含完整的區(qū)號信息（例如鄭州為0371開頭）。

營業(yè)廳查詢

攜帶身份證原件至鄭州任意聯(lián)通營業(yè)廳，通過自助服務(wù)機或人工柜臺查詢。推薦使用金水區(qū)花園路旗艦店的24小時自助服務(wù)區(qū)辦理。

操作建議

推薦優(yōu)先使用手機App和微信公眾號渠道，可同步辦理續(xù)費、故障報修等增值服務(wù)。如遇賬號遺忘，建議通過營業(yè)廳渠道進行身份核驗后重置密碼。