一、低價套餐現(xiàn)狀與市場背景

常州移動推出的12元/月300兆寬帶套餐和200元包年單寬帶服務，憑借高性價比吸引大量用戶。這類套餐主要通過降低資費門檻搶占市場，但實際辦理過程中存在套餐限制、隱性條款等問題。

二、安裝辦理難點解析

消費者常遭遇以下問題：

• 營業(yè)廳限制辦理最低套餐，強制升級高消費套餐
• 寬帶安裝地址與實際不符的私自開通現(xiàn)象
• 協(xié)議期滿后自動恢復原價產生的隱性收費
• 安裝費、設備押金等附加條款未明確告知

三、破解難題的解決方案

1. 辦理渠道優(yōu)化：通過10086電話辦理可避免營業(yè)廳推銷，享受更透明資費
2. 套餐選擇策略：本地用戶優(yōu)先選擇12元套餐，非本地用戶考慮包年方案
3. 協(xié)議條款核實：要求書面確認安裝地址、協(xié)議期限及續(xù)約規(guī)則
4. 投訴渠道運用：遭遇強制消費時可向工信部平臺投訴維權

四、消費者注意事項

辦理過程中需特別注意：

• 警惕「免費升級」可能導致的套餐自動續(xù)期
• 保留業(yè)務受理單、通話錄音等原始憑證
• 自備路由器可節(jié)省設備租賃費用
• 關注兩年協(xié)議期滿前的30天續(xù)約窗口期