一、低價(jià)套餐現(xiàn)狀與市場背景

常州移動(dòng)推出的12元/月300兆寬帶套餐和200元包年單寬帶服務(wù)，憑借高性價(jià)比吸引大量用戶。這類套餐主要通過降低資費(fèi)門檻搶占市場，但實(shí)際辦理過程中存在套餐限制、隱性條款等問題。

二、安裝辦理難點(diǎn)解析

消費(fèi)者常遭遇以下問題：

• 營業(yè)廳限制辦理最低套餐，強(qiáng)制升級高消費(fèi)套餐
• 寬帶安裝地址與實(shí)際不符的私自開通現(xiàn)象
• 協(xié)議期滿后自動(dòng)恢復(fù)原價(jià)產(chǎn)生的隱性收費(fèi)
• 安裝費(fèi)、設(shè)備押金等附加條款未明確告知

三、破解難題的解決方案

1. 辦理渠道優(yōu)化：通過10086電話辦理可避免營業(yè)廳推銷，享受更透明資費(fèi)
2. 套餐選擇策略：本地用戶優(yōu)先選擇12元套餐，非本地用戶考慮包年方案
3. 協(xié)議條款核實(shí)：要求書面確認(rèn)安裝地址、協(xié)議期限及續(xù)約規(guī)則
4. 投訴渠道運(yùn)用：遭遇強(qiáng)制消費(fèi)時(shí)可向工信部平臺(tái)投訴維權(quán)

四、消費(fèi)者注意事項(xiàng)

辦理過程中需特別注意：

• 警惕「免費(fèi)升級」可能導(dǎo)致的套餐自動(dòng)續(xù)期
• 保留業(yè)務(wù)受理單、通話錄音等原始憑證
• 自備路由器可節(jié)省設(shè)備租賃費(fèi)用
• 關(guān)注兩年協(xié)議期滿前的30天續(xù)約窗口期