一、鄂州移動(dòng)寬帶客服電話查詢方式

鄂州移動(dòng)寬帶用戶可通過(guò)以下方式聯(lián)系客服：本地直撥號(hào)碼為0711-10086，全國(guó)統(tǒng)一客服熱線為10086。用戶還可通過(guò)“中國(guó)移動(dòng)”APP或官網(wǎng)（www.10086.cn）在線咨詢寬帶業(yè)務(wù)。

二、寬帶業(yè)務(wù)辦理渠道

辦理移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)可選擇以下兩種方式：

1. 線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳：鄂州市移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳提供寬帶安裝、套餐變更等服務(wù)，部分網(wǎng)點(diǎn)支持24小時(shí)上門(mén)安裝。
2. 線上辦理：通過(guò)中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)或“和生活”APP提交申請(qǐng)，客服人員將致電確認(rèn)安裝需求。

三、套餐服務(wù)與常見(jiàn)問(wèn)題

當(dāng)前主流寬帶套餐包括：

• 39元套餐：300M寬帶+150分鐘通話+50G流量
• 79元套餐：500M寬帶+300分鐘通話+80G流量
• 129元套餐：800M寬帶+700分鐘通話+100G流量

常見(jiàn)問(wèn)題解答：

• 修改寬帶密碼：登錄官網(wǎng)或APP操作，或撥打10086按語(yǔ)音提示修改
• 查詢套餐詳情：通過(guò)APP“個(gè)人中心”或營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)辦理