一、法律依據(jù)與設(shè)備所有權(quán)分析

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，運(yùn)營(yíng)商提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備若在保修期內(nèi)因非人為原因損壞，消費(fèi)者有權(quán)要求免費(fèi)維修或更換。光貓作為寬帶服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)備，其所有權(quán)歸屬存在爭(zhēng)議：用戶初裝時(shí)由運(yùn)營(yíng)商配置的設(shè)備，運(yùn)營(yíng)商要求銷戶時(shí)必須歸還，表明其產(chǎn)權(quán)應(yīng)歸屬運(yùn)營(yíng)商。

二、運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)政策解析

中國(guó)聯(lián)通針對(duì)光貓更換的收費(fèi)規(guī)則包括：

• 保修期內(nèi)設(shè)備性能問(wèn)題免費(fèi)更換
• 網(wǎng)絡(luò)升級(jí)導(dǎo)致光貓不匹配時(shí)收費(fèi)更換
• 人為損壞需支付維修材料費(fèi)

但實(shí)際操作中，存在運(yùn)營(yíng)商以網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為由強(qiáng)制用戶更換設(shè)備的情況。如洛陽(yáng)用戶反映，在未提前告知的情況下要求支付100元更換光貓以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)速升級(jí)。

三、典型用戶爭(zhēng)議案例

1. 2023年11月用戶投訴聯(lián)通強(qiáng)制更換光貓收取高額費(fèi)用，涉及設(shè)備購(gòu)買與安裝雙重收費(fèi)
2. 2020年洛陽(yáng)用戶升級(jí)300M寬帶被要求付費(fèi)更換光貓，認(rèn)為屬于變相收費(fèi)
3. 電信用戶通過(guò)自主更換二手設(shè)備節(jié)省成本，反映運(yùn)營(yíng)商設(shè)備定價(jià)過(guò)高

四、消費(fèi)者應(yīng)對(duì)策略建議

建議用戶采取以下維權(quán)措施：

• 裝機(jī)時(shí)明確設(shè)備權(quán)屬及保修條款
• 留存服務(wù)合同與收費(fèi)憑證
• 向工信部投訴強(qiáng)制收費(fèi)行為
• 自主更換設(shè)備前確認(rèn)技術(shù)可行性

結(jié)論

運(yùn)營(yíng)商在設(shè)備保修期內(nèi)及非用戶過(guò)錯(cuò)情況下收取光貓更換費(fèi)用缺乏法律支持。但當(dāng)涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級(jí)或用戶自主選擇設(shè)備時(shí)，建議通過(guò)明確合同約定、規(guī)范收費(fèi)公示等方式平衡雙方權(quán)益。