一、辦理前準(zhǔn)備材料清單

辦理移動寬帶退訂需攜帶以下三類核心材料：

1. 身份證明文件：開戶人身份證原件，若委托代辦需提供雙方身份證原件
2. 網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備：光貓、機(jī)頂盒及其配套的電源線、遙控器等完整配件
3. 服務(wù)憑證文件：原始安裝單據(jù)或電子合同，用于核對套餐有效期

二、違約金注意事項(xiàng)

需重點(diǎn)關(guān)注以下費(fèi)用結(jié)算規(guī)則：

• 合約期內(nèi)解約需支付200元違約金（兩年合約期標(biāo)準(zhǔn)）
• 設(shè)備丟失按原價賠償：光貓/機(jī)頂盒200元/臺，遙控器30元/個
• 特殊情況可申請免違約金：如移機(jī)地址無覆蓋服務(wù)

三、線下辦理流程詳解

推薦通過線下營業(yè)廳辦理退訂手續(xù)：

1. 通過10086查詢歸屬地自辦營業(yè)廳地址
2. 現(xiàn)場提交設(shè)備并簽署《寬帶退訂確認(rèn)單》
3. 完成費(fèi)用結(jié)算后獲取《業(yè)務(wù)終止憑證》

四、設(shè)備歸還標(biāo)準(zhǔn)說明

設(shè)備驗(yàn)收遵循以下規(guī)范：

• 設(shè)備外觀無明顯物理損傷
• 序列號需與安裝記錄匹配
• 配件缺失按價賠償：HDMI線（20元）、網(wǎng)線（10元）