硬件設(shè)備檢查與優(yōu)化

網(wǎng)絡(luò)卡頓往往源于路由器長(zhǎng)期運(yùn)行導(dǎo)致的內(nèi)存占用過(guò)高，建議采用「斷電重啟」方式恢復(fù)設(shè)備狀態(tài)。檢查網(wǎng)線接口是否松動(dòng)，優(yōu)先使用Cat5e及以上規(guī)格的網(wǎng)線保證傳輸穩(wěn)定性，同時(shí)減少同時(shí)連接的智能設(shè)備數(shù)量以降低帶寬負(fù)載。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境調(diào)試方案

通過(guò)修改無(wú)線信道可降低信號(hào)干擾，推薦使用WiFi分析工具檢測(cè)后選擇5GHz頻段的空閑信道。調(diào)整路由器至房屋中央位置，避免金屬物體遮擋，信號(hào)強(qiáng)度可提升30%以上。DNS設(shè)置建議改為114.114.114.114等公共服務(wù)器地址。

1. 登錄192.168.1.1管理界面
2. 進(jìn)入無(wú)線設(shè)置-高級(jí)選項(xiàng)
3. 手動(dòng)選擇干擾最小的信道

寬帶套餐升級(jí)建議

當(dāng)4K視頻傳輸或云游戲出現(xiàn)緩沖時(shí)，表明當(dāng)前帶寬已無(wú)法滿足需求。移動(dòng)用戶可通過(guò)掌上營(yíng)業(yè)廳將100M套餐升級(jí)至500M光纖套餐，上行速率提升5倍。建議同步更換支持WiFi6協(xié)議的路由器設(shè)備以匹配高速網(wǎng)絡(luò)。

運(yùn)營(yíng)商技術(shù)支持

若自行調(diào)試無(wú)效，可通過(guò)10086客服申請(qǐng)線路檢測(cè)。工程師將使用OTDR設(shè)備測(cè)試光纖衰減值，標(biāo)準(zhǔn)衰減應(yīng)小于0.3dB/km。部分地區(qū)提供「網(wǎng)絡(luò)加速包」增值服務(wù)，采用QoS技術(shù)優(yōu)先保障游戲數(shù)據(jù)包傳輸。