查詢方法總覽

重慶聯(lián)通用戶可通過五種官方渠道查詢寬帶余額：官網(wǎng)在線服務(wù)、手機(jī)客戶端、短信指令、電話客服及線下營業(yè)廳。以下詳細(xì)介紹前四種常用查詢方式的操作流程。

官網(wǎng)在線查詢

通過重慶聯(lián)通官網(wǎng)查詢的操作步驟：

1. 訪問聯(lián)通官網(wǎng)（www.10010.com/cq）
2. 在搜索框輸入”寬帶余額查詢”進(jìn)入服務(wù)頁面
3. 輸入寬帶賬號及服務(wù)密碼登錄系統(tǒng)
4. 在賬戶概覽頁面查看實(shí)時(shí)余額

手機(jī)客戶端查詢

使用”中國聯(lián)通”APP查詢流程：

• 下載并安裝最新版客戶端
• 使用寬帶綁定手機(jī)號登錄賬戶
• 在首頁點(diǎn)擊”服務(wù)”→”查詢”→”余額查詢”
• 系統(tǒng)自動(dòng)顯示寬帶賬戶余額及剩余流量

短信快捷查詢

編輯短信內(nèi)容”CXKB#寬帶賬號”發(fā)送至10010，5分鐘內(nèi)將收到包含賬戶余額的回復(fù)短信。該服務(wù)支持重慶地區(qū)所有聯(lián)通手機(jī)號發(fā)送查詢指令。

電話營業(yè)廳查詢

撥打重慶聯(lián)通專屬客服電話10010，根據(jù)語音提示選擇寬帶業(yè)務(wù)→賬戶查詢→余額查詢，輸入寬帶賬號后系統(tǒng)將語音播報(bào)當(dāng)前余額。人工服務(wù)時(shí)間為每日8:00-22:00。

注意事項(xiàng)

查詢時(shí)需使用開戶時(shí)登記的有效證件信息，若密碼遺忘可通過重慶聯(lián)通微信公眾號進(jìn)行重置。建議用戶定期修改密碼以確保賬戶安全。