安裝費(fèi)上漲的三大動(dòng)因

自2024年起，中國移動(dòng)在多地啟動(dòng)寬帶安裝費(fèi)收取政策，主要原因包括：

• 光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本增加，運(yùn)營商需分?jǐn)偣饫|鋪設(shè)、設(shè)備采購等前期投入
• 市場競爭策略調(diào)整，逐步取消補(bǔ)貼以優(yōu)化營收結(jié)構(gòu)
• 區(qū)域承包模式變更，第三方代理商服務(wù)成本轉(zhuǎn)嫁

值得注意的是，部分用戶遭遇隱性收費(fèi)陷阱，如路由器押金轉(zhuǎn)為租賃費(fèi)、安裝費(fèi)分期抵扣等復(fù)雜計(jì)費(fèi)模式。

月租收費(fèi)調(diào)整背景分析

移動(dòng)寬帶月租費(fèi)變化源于資費(fèi)體系重構(gòu)：

1. 基礎(chǔ)套餐門檻提升，58元以下套餐取消免費(fèi)寬帶
2. 增值服務(wù)捆綁銷售，出現(xiàn)未告知的合戶賬單
3. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本增加，客服與設(shè)備更新費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁

典型案例顯示，用戶原以為免費(fèi)的寬帶服務(wù)，實(shí)際通過拆分賬單收取月租費(fèi)，且存在合約期自動(dòng)續(xù)約問題。

用戶爭議與應(yīng)對建議

針對收費(fèi)爭議，消費(fèi)者需注意：

建議用戶定期核查手機(jī)APP中的「家庭合戶賬單」，保留業(yè)務(wù)辦理錄音，遇爭議時(shí)通過10086投訴渠道維權(quán)。