一、檢查現(xiàn)有設(shè)備憑證

建議優(yōu)先檢查光貓或路由器底部標(biāo)簽，聯(lián)通設(shè)備通常標(biāo)注有默認(rèn)管理賬號。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)注為”user”的普通賬戶，可嘗試在瀏覽器地址欄輸入192.168.1.1進(jìn)入登錄界面。部分設(shè)備會在保修卡或安裝合同中附帶初始寬帶賬號信息。

二、聯(lián)系運(yùn)營商重置

撥打10010客服熱線，通過以下流程完成身份驗(yàn)證：

1. 提供開戶人身份證號碼
2. 核對裝機(jī)地址與預(yù)留手機(jī)號
3. 接收短信驗(yàn)證碼確認(rèn)

客服人員可遠(yuǎn)程重置寬帶賬號密碼，新憑證將通過短信下發(fā)。

三、使用超級管理員賬戶

針對光貓?jiān)O(shè)備可嘗試以下操作步驟：

• 訪問192.168.1.1管理頁面
• 使用telecomadmin/nE7jA%5m登錄
• 在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置界面修改PPPoE賬號
• 按F12啟用開發(fā)者工具修改權(quán)限參數(shù)

此方法需要具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識，誤操作可能導(dǎo)致設(shè)備失聯(lián)。

四、通過路由器查詢

已連接路由器的用戶可登錄管理后臺，在WAN口設(shè)置中查看已保存的寬帶賬號。具體路徑為：