一、流量限制中的“無限”陷阱

該套餐宣傳的“不限省內(nèi)流量”實際存在明確限制：每月僅前10GB享受4G網(wǎng)速，超出后降速至3Mbps（相當于3M寬帶），導致網(wǎng)頁加載延遲超過5秒，視頻播放卡頓明顯。用戶協(xié)議中未明確標注降速閾值，僅在資費說明頁用較小字體提示。

二、自動升級與默認續(xù)約條款

根據(jù)用戶投訴案例，運營商可能通過電話營銷誘導升級套餐，如將98元套餐變更為139元5G套餐且無法回退原套餐。協(xié)議中存在“服務內(nèi)容可能隨技術升級調(diào)整”條款，賦予運營商單方面變更資費的權利。

三、合約期與違約金細則

套餐默認綁定24個月合約期，提前解約需支付剩余月份費用總額的30%作為違約金。但協(xié)議中未說明合約期從何時起算，部分用戶反饋安裝寬帶后第15天即被計為第一個賬單周期。

四、設備與服務捆綁條款

所謂“全屋WiFi服務”需強制使用運營商提供的光貓設備，協(xié)議規(guī)定：

• 設備損壞需支付200元維修費
• 退網(wǎng)時未歸還設備扣款300元
• 禁止自行更換第三方路由器